跨境電商新戰：拼多多和(hé)字節跳動“圍剿”SHEIN
發布時(shí)間：2022-10-18 來(lái)源：紫金(jīn)财經 作(zuò)者：問心
字節跳動和(hé)拼多多要在海外(wài)分食SHEIN的蛋糕了(le)。
自(zì)從(cóng)2020年SHEIN在跨境電商領域“大(dà)殺四方”，并成爲估值千億美(měi)元的獨角獸之後，外(wài)界開(kāi)始重新審視(shì)跨境電商這(zhè)門(mén)生意。
中商産業研究院預測，2022年我國跨境電商市場規模将達15萬億元，面對(duì)海外(wài)市場的巨大(dà)蛋糕，國内互聯網巨頭顯然不止是審視(shì)跨境電商，更要躬身入局，搶食蛋糕。
放(fàng)眼國内互聯網巨頭，阿裏和(hé)騰訊早年前均已完成跨境電商的布局。當下(xià)，跨境電商領域新添的戰火，主要入局者爲互聯網新貴——字節跳動和(hé)拼多多。
字節跳動已經将跨境電商升級爲重點新業務之一，2020年12月，張一鳴在内部目标中提到(dào)，2021年将重點在三個新業務方向上(shàng)做進一步探索，其中包括：跨境電商、To B（企業服務）和(hé)LKP（辦公硬件套裝）。
目标确定後，字節跳動多次嘗試入局，先是在日活破十億之際，推出TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront。後又先後成立獨立站(zhàn)Fanno、Dmonstudio。其中，Dmonstudio成立之初，一直被公衆認爲對(duì)标的是SHEIN，二者在定位、頁面等層面相差無幾。
另外(wài)有趣的是，Fanno因新用(yòng)戶一分購的策略，被譽爲海外(wài)版的拼多多，這(zhè)個海外(wài)版拼多多上(shàng)線一年後，拼多多也(yě)入局跨境電商，在今年九月Temu正式上(shàng)線，首戰選在了(le)美(měi)國。
字節跳動和(hé)拼多多入局跨境電商具有天然的優勢，前者手握大(dà)把流量、後者的電商基因有着強勁的履約能(néng)力。二者的入局，也(yě)會(huì)分食SHEIN在海外(wài)市場的占有率。
出海的号角已經吹響，當字節跳動和(hé)拼多多瞄準SHEIN的地盤時(shí)，各自(zì)的生命力如何？跨境電商帶來(lái)的增長空(kōng)間固然性感，但(dàn)這(zhè)場比拼，注定是場硬仗。
今年5月，拼多多COO顧娉娉以及多多買菜和(hé)主站(zhàn)數位負責招商的一級主管，踏上(shàng)了(le)去往歐美(měi)市場的調研之路。在了(le)解當地消費者購物習慣、調研倉儲物流等環節之後，拼多多首個出海業務逐漸清晰。
事(shì)實上(shàng)，早在今年1月，内部已經開(kāi)始醞釀這(zhè)門(mén)新業務，并且在拼多多内部受到(dào)高(gāo)級重視(shì)，代号爲“X項目”。根據公開(kāi)資料顯示，曾爲拼多多打下(xià)社區(qū)團購江山的，多多買菜多位主管以及負責人已經内部轉崗調動至跨境電商部門(mén)。
兵馬先行這(zhè)一招，也(yě)從(cóng)側面反映了(le)拼多多進軍跨境電商的決心。
除了(le)領頭人的調動外(wài)，同樣在五月，拼多多前後将近80名供應鏈員工(gōng)送往廣州番禺。這(zhè)裏是拼多多跨境電商的辦公室，旁邊不遠處就是SHEIN的總部。
将辦公室設立在SHEIN的總部附近，據傳拼多多也(yě)開(kāi)始從(cóng)SHEIN的團隊挖人。據億恩網信息顯示，“拼多多已經在挖SHEIN的員工(gōng)了(le)，面試要經過4-5輪不說，還會(huì)對(duì)SHEIN内部的工(gōng)作(zuò)細節問得非常詳細。”在招聘平台上(shàng)，也(yě)能(néng)看(kàn)到(dào)拼多多重金(jīn)求人才，月薪3-4萬招聘跨境電商相關崗位。
相比内部布局開(kāi)展的如火如荼，外(wài)部關于拼多多出海的消息卻是靜悄悄。直到(dào)Temu上(shàng)線前半個月，才陸續有媒體曝光。
可以說，這(zhè)個在内部已經籌備了(le)半年的戰略項目，以十分低(dī)調的方式入局。這(zhè)也(yě)符合拼多多發展新業務的一貫邏輯，高(gāo)調進場向來(lái)不是其風(fēng)格，低(dī)調試水(shuǐ)後展露頭角，才是拼多多習慣的打法。
相比拼多多内緊外(wài)松、緊鑼密鼓籌備一個跨境電商平台，字節跳動的嘗試多了(le)幾條觸角。
字節跳動的TIK TOK是近幾年出海最成功的項目之一，手握TIK TOK天然的流量池，字節跳動首先選擇了(le)在TIK TOK站(zhàn)内做嵌入式電商購物，底層邏輯和(hé)國内的抖音(yīn)小(xiǎo)店(diàn)類似。不過，僅僅依靠TIK TOK做跨境電商的風(fēng)險巨大(dà)，畢竟海外(wài)市場變化莫測，TIK TOK本身就面臨挑戰和(hé)風(fēng)險，過度依賴TI TOK并不利于跨境電商業務的發展。
所以在TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront上(shàng)線之際，字節跳動内部也(yě)在籌備獨立平台Fanno、女裝獨立站(zhàn)Dmonstudio。
Fanno和(hé)Dmonstudio的定位相差甚遠，前者做的是全品類平台，後者則是類似于SHEIN的垂類女裝平台。Fanno的主要戰場在歐洲，Dmonstudio則覆蓋了(le)全球100多個國家，美(měi)國、歐洲、中東等等。從(cóng)覆蓋的範圍不難看(kàn)出，Dmonstudio在字節跳動内部的權重更高(gāo)。Dmonstudio在字節内部屬于S級，直接向字節跳動電商負責人康澤宇彙報(bào)。
和(hé)拼多多類似的是，Dmonstudio的手也(yě)伸到(dào)了(le)SHEIN的團隊中，先後挖走了(le)不少員工(gōng)。
不難看(kàn)出，字節跳動在用(yòng)多條腿走跨境電商的路，但(dàn)從(cóng)現(xiàn)在來(lái)看(kàn)，這(zhè)條路對(duì)于字節跳動而言不太平坦。今年初Dmonstudio宣布關停，不久後Fanno也(yě)被曝即将關停，盡管字節跳動及時(shí)做出回應，表示仍在運行中，但(dàn)從(cóng)消費者的反饋來(lái)看(kàn)，Fanno運營得并不順利，尤其是物流履約能(néng)力較差，時(shí)效得不到(dào)保證，大(dà)大(dà)影響了(le)用(yòng)戶體驗。
另外(wài)，Fanno的日子不好(hǎo)過也(yě)能(néng)從(cóng)細節中看(kàn)出來(lái)，今年5月有外(wài)界爆料Fanno即将關停時(shí)，文(wén)内的Fanno官網頭圖爲電話(huà)耳機的品牌日，折扣高(gāo)達60%。紫金(jīn)财經小(xiǎo)編在10月初浏覽Fanno的官網時(shí)，頭圖仍爲上(shàng)述活動。這(zhè)樣的活動時(shí)間，并不是電商平台更新活動時(shí)間的節奏。
盡管Dmonstudio和(hé)Fanno并未取得亮(liàng)眼的成績，字節跳動并沒有放(fàng)棄這(zhè)塊蛋糕。就在Dmonstudio關停不久後，字節新的快(kuài)時(shí)尚跨境獨立站(zhàn)IfYooou注冊了(le)YOUTUBE的賬号。據了(le)解，IfYooou主要在歐洲國家，和(hé)Fanno的市場吻合，尚未進入美(měi)國等電商業态發達的國家。
其實從(cóng)字節跳動多鏈條嘗試的發展策略來(lái)看(kàn)，在國内也(yě)能(néng)找到(dào)同樣的邏輯，抖音(yīn)小(xiǎo)店(diàn)和(hé)抖音(yīn)品牌店(diàn)發展之際，字節跳動同樣做了(le)一個電商獨立APP抖音(yīn)盒子。
總而言之，雖然入局方式不同，但(dàn)字節跳動和(hé)拼多多都已經邁進了(le)跨境電商的門(mén)檻。
SHEIN的主要市場在美(měi)國、歐洲和(hé)中東地區(qū)。有消息指出，2021年SHEIN的銷售收入約爲157億美(měi)元。
拼多多的Temu目前主要在美(měi)國地區(qū)，字節跳動旗下(xià)的兩個平台則更注重歐洲地區(qū)。一場關于“圍剿”SHEIN的大(dà)戰，實際上(shàng)已經拉開(kāi)帷幕。
字節跳動的Fanno選擇用(yòng)低(dī)價搶市場的策略，主要爲：0.01英鎊激勵新用(yòng)戶、折扣力度、長退還周期。新注冊的用(yòng)戶可以獲得無門(mén)檻免費送貨及優惠券。最高(gāo)折扣爲60%，收到(dào)貨14天内無理(lǐ)由退還。
前端通過低(dī)價吸引流量，後端供應鏈上(shàng)Fanno采用(yòng)的是國内發貨和(hé)海外(wài)倉發貨兩種模式。因後端的重點并不在海外(wài)市場，所以這(zhè)比對(duì)部分國内商家的履約能(néng)力而言，是個不小(xiǎo)的挑戰。據了(le)解，Fanno的店(diàn)鋪運營指标有三個指标；超時(shí)履約率、商家責任退貨率、訂單取消率。其中，便要求了(le)商家在48小(xiǎo)時(shí)之内發貨。
雖然在鏈條上(shàng)，字節跳動做足了(le)把控，但(dàn)是在執行階段難免有所偏差。Fanno在海外(wài)平台上(shàng)的負面評價，大(dà)多都集中于時(shí)效問題。其中有用(yòng)戶表示，“一開(kāi)始是被Fanno的低(dī)價吸引，但(dàn)是下(xià)了(le)幾單之後，他(tā)一直收不到(dào)貨。Fanno給予的反饋是，需要該消費者等待3-5周後才能(néng)交付。”
字節跳動的低(dī)價先行策略同樣體現(xiàn)在新推出的IfYooou，最高(gāo)折扣可達60%，并且專門(mén)開(kāi)設了(le)“5.99英鎊以下(xià)”“9.99英鎊以下(xià)”“14.99英鎊以下(xià)”專區(qū)。
但(dàn)是目前無論是Fanno還是IfYooou，在訂單量上(shàng)都無太大(dà)水(shuǐ)花(huā)。不過IfYooou日後如若能(néng)在履約能(néng)力方面有所提升，憑借其低(dī)價策略引入流量，也(yě)能(néng)羽翼漸豐。另外(wài)，最重要的一點是，雖然這(zhè)兩家平台是獨立運營的，但(dàn)是背靠TIK TOK的巨大(dà)流量池，未來(lái)的營銷方面自(zì)然會(huì)節省很(hěn)多成本，因爲已經源源不斷地帶來(lái)新的用(yòng)戶增長。
字節跳動所欠缺的跨境電商根基，正是拼多多具備的優勢。
首先拼多多采取的是，賣家負責商品上(shàng)架并将貨品發貨到(dào)拼多多指定的廣州番禺倉庫。經過團隊審核後即可銷售。這(zhè)樣的模式，便要求平台内有大(dà)量的商家入駐，持續不斷的送品，才能(néng)完成全品類的平台的搭建。爲此，拼多多在商家方面給出了(le)衆多補貼政策，0元入駐；0押金(jīn)，0扣點；售賣後1000元保證金(jīn)；消費者簽收日加1天結算(suàn)；快(kuài)遞/物流送國内倉，減免部分費用(yòng)。
筆(bǐ)者浏覽Temu時(shí)發現(xiàn)，拼多多采取的同樣是低(dī)價策略，其中夏季女裝價格多在10美(měi)元以下(xià)，首單還有30%折扣，大(dà)部分商品包郵且免費退換。甚至日用(yòng)品、飾品能(néng)低(dī)至一美(měi)元包郵。
可以看(kàn)出，字節跳動和(hé)拼多多分食SHEIN蛋糕的第一步，均放(fàng)在了(le)SHEIN最大(dà)的亮(liàng)點——低(dī)價。但(dàn)低(dī)價隻是最明(míng)顯的競争力，背後真正要比拼的内核沒有這(zhè)麽簡單。
字節跳動和(hé)拼多多做跨境電商，真正的比拼落在了(le)流量和(hé)供應鏈上(shàng)。
先來(lái)複盤一下(xià)SHEIN的成功邏輯，SHEIN能(néng)成爲黑馬的最大(dà)原因在于改變了(le)服裝行業的結構性問題，用(yòng)柔性供應鏈取代剛性供應鏈，極大(dà)程度地解決了(le)服裝行業的頑疾，即庫存問題。
SHEIN采取的是小(xiǎo)單快(kuài)返模式，以小(xiǎo)數量的第一批訂單測試市場，根據消費測的反應再決定是否要繼續生産。這(zhè)樣不僅能(néng)在生産端具有更多話(huà)語權，也(yě)能(néng)壓低(dī)成本，讓SHEIN以低(dī)價搶占市場。另外(wài)這(zhè)種模式也(yě)會(huì)提高(gāo)平台的上(shàng)新速度，據了(le)解SHEIN的更新速度極快(kuài)，每周都有數百款新品上(shàng)架。
作(zuò)業已經擺在眼前，這(zhè)似乎就是跨境電商最好(hǎo)的解題思路。
順着這(zhè)個邏輯，也(yě)能(néng)判斷後來(lái)者做跨境電商的生命力。提起供應鏈，拼多多的電商基因能(néng)釋放(fàng)其最大(dà)的先發優勢。
本身電商平台的内部邏輯就極爲複雜(zá)，主要分爲對(duì)消費者偏好(hǎo)的把控，對(duì)商家的約束，以及中間的物流系統等等。這(zhè)幾點拼多多在國内已經成爲電商平台的佼佼者，從(cóng)出海來(lái)看(kàn)，與其淵源頗深的極兔快(kuài)遞，更是誕生于海外(wài)，具有強勁的物流配送能(néng)力。
也(yě)就是說，跨境電商這(zhè)門(mén)生意，對(duì)于拼多多而言，是在電商的基本盤上(shàng)延伸出的一條發展方向。此前的成功經驗，均可以幫助跨境電商平台突出重圍。反之，當跨境電商業務有起色之際，也(yě)會(huì)反哺拼多多整體在電商領域的話(huà)語權。
前文(wén)也(yě)曾提到(dào)，字節跳動最大(dà)的優勢就是流量，能(néng)最大(dà)程度的爲字節跳動的跨境電商站(zhàn)台。但(dàn)是流量并不隻是專屬于字節跳動的，也(yě)會(huì)爲别人做嫁衣。
資料顯示，拼多多在營銷方面的預算(suàn)中，包含了(le)和(hé)TIK TOK網紅(hóng)合作(zuò)的一項。也(yě)就是說，TIK TOK也(yě)将爲拼多多Temu導流。
此外(wài)，字節跳動的底牌還有投資，其先後投資了(le)跨境電商帕拓遜和(hé)獨立站(zhàn)斯達領科，物流方面投資了(le)縱騰集團和(hé)迪拜的物流公司iMle。但(dàn)值得注意的是，以上(shàng)幾家的主要戰場并不在字節跳動布局的歐洲。
綜合上(shàng)述可以看(kàn)出，字節跳動具有一定優勢，但(dàn)是優勢是否能(néng)爲其帶來(lái)更多的生命力，目前尚未得知(zhī)。
海外(wài)市場變幻莫測，前輩在這(zhè)條航海之路上(shàng)已經給出過太多答(dá)案，接下(xià)來(lái)就要看(kàn)字節跳動和(hé)拼多多如何掌握自(zì)己的航海時(shí)代。
自(zì)從(cóng)2020年SHEIN在跨境電商領域“大(dà)殺四方”，并成爲估值千億美(měi)元的獨角獸之後，外(wài)界開(kāi)始重新審視(shì)跨境電商這(zhè)門(mén)生意。
中商産業研究院預測，2022年我國跨境電商市場規模将達15萬億元，面對(duì)海外(wài)市場的巨大(dà)蛋糕，國内互聯網巨頭顯然不止是審視(shì)跨境電商，更要躬身入局，搶食蛋糕。
放(fàng)眼國内互聯網巨頭，阿裏和(hé)騰訊早年前均已完成跨境電商的布局。當下(xià)，跨境電商領域新添的戰火，主要入局者爲互聯網新貴——字節跳動和(hé)拼多多。
字節跳動已經将跨境電商升級爲重點新業務之一，2020年12月，張一鳴在内部目标中提到(dào)，2021年将重點在三個新業務方向上(shàng)做進一步探索，其中包括：跨境電商、To B（企業服務）和(hé)LKP（辦公硬件套裝）。
目标确定後，字節跳動多次嘗試入局，先是在日活破十億之際，推出TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront。後又先後成立獨立站(zhàn)Fanno、Dmonstudio。其中，Dmonstudio成立之初，一直被公衆認爲對(duì)标的是SHEIN，二者在定位、頁面等層面相差無幾。
另外(wài)有趣的是，Fanno因新用(yòng)戶一分購的策略，被譽爲海外(wài)版的拼多多，這(zhè)個海外(wài)版拼多多上(shàng)線一年後，拼多多也(yě)入局跨境電商，在今年九月Temu正式上(shàng)線，首戰選在了(le)美(měi)國。
字節跳動和(hé)拼多多入局跨境電商具有天然的優勢，前者手握大(dà)把流量、後者的電商基因有着強勁的履約能(néng)力。二者的入局，也(yě)會(huì)分食SHEIN在海外(wài)市場的占有率。
出海的号角已經吹響，當字節跳動和(hé)拼多多瞄準SHEIN的地盤時(shí)，各自(zì)的生命力如何？跨境電商帶來(lái)的增長空(kōng)間固然性感，但(dàn)這(zhè)場比拼，注定是場硬仗。
拼多多低(dī)調入局，字節跳動多鏈嘗試
事(shì)實上(shàng)，早在今年1月，内部已經開(kāi)始醞釀這(zhè)門(mén)新業務，并且在拼多多内部受到(dào)高(gāo)級重視(shì)，代号爲“X項目”。根據公開(kāi)資料顯示，曾爲拼多多打下(xià)社區(qū)團購江山的，多多買菜多位主管以及負責人已經内部轉崗調動至跨境電商部門(mén)。
兵馬先行這(zhè)一招，也(yě)從(cóng)側面反映了(le)拼多多進軍跨境電商的決心。
除了(le)領頭人的調動外(wài)，同樣在五月，拼多多前後将近80名供應鏈員工(gōng)送往廣州番禺。這(zhè)裏是拼多多跨境電商的辦公室，旁邊不遠處就是SHEIN的總部。
将辦公室設立在SHEIN的總部附近，據傳拼多多也(yě)開(kāi)始從(cóng)SHEIN的團隊挖人。據億恩網信息顯示，“拼多多已經在挖SHEIN的員工(gōng)了(le)，面試要經過4-5輪不說，還會(huì)對(duì)SHEIN内部的工(gōng)作(zuò)細節問得非常詳細。”在招聘平台上(shàng)，也(yě)能(néng)看(kàn)到(dào)拼多多重金(jīn)求人才，月薪3-4萬招聘跨境電商相關崗位。
相比内部布局開(kāi)展的如火如荼，外(wài)部關于拼多多出海的消息卻是靜悄悄。直到(dào)Temu上(shàng)線前半個月，才陸續有媒體曝光。
可以說，這(zhè)個在内部已經籌備了(le)半年的戰略項目，以十分低(dī)調的方式入局。這(zhè)也(yě)符合拼多多發展新業務的一貫邏輯，高(gāo)調進場向來(lái)不是其風(fēng)格，低(dī)調試水(shuǐ)後展露頭角，才是拼多多習慣的打法。
相比拼多多内緊外(wài)松、緊鑼密鼓籌備一個跨境電商平台，字節跳動的嘗試多了(le)幾條觸角。
字節跳動的TIK TOK是近幾年出海最成功的項目之一，手握TIK TOK天然的流量池，字節跳動首先選擇了(le)在TIK TOK站(zhàn)内做嵌入式電商購物，底層邏輯和(hé)國内的抖音(yīn)小(xiǎo)店(diàn)類似。不過，僅僅依靠TIK TOK做跨境電商的風(fēng)險巨大(dà)，畢竟海外(wài)市場變化莫測，TIK TOK本身就面臨挑戰和(hé)風(fēng)險，過度依賴TI TOK并不利于跨境電商業務的發展。
所以在TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront上(shàng)線之際，字節跳動内部也(yě)在籌備獨立平台Fanno、女裝獨立站(zhàn)Dmonstudio。
Fanno和(hé)Dmonstudio的定位相差甚遠，前者做的是全品類平台，後者則是類似于SHEIN的垂類女裝平台。Fanno的主要戰場在歐洲，Dmonstudio則覆蓋了(le)全球100多個國家，美(měi)國、歐洲、中東等等。從(cóng)覆蓋的範圍不難看(kàn)出，Dmonstudio在字節跳動内部的權重更高(gāo)。Dmonstudio在字節内部屬于S級，直接向字節跳動電商負責人康澤宇彙報(bào)。
和(hé)拼多多類似的是，Dmonstudio的手也(yě)伸到(dào)了(le)SHEIN的團隊中，先後挖走了(le)不少員工(gōng)。
不難看(kàn)出，字節跳動在用(yòng)多條腿走跨境電商的路，但(dàn)從(cóng)現(xiàn)在來(lái)看(kàn)，這(zhè)條路對(duì)于字節跳動而言不太平坦。今年初Dmonstudio宣布關停，不久後Fanno也(yě)被曝即将關停，盡管字節跳動及時(shí)做出回應，表示仍在運行中，但(dàn)從(cóng)消費者的反饋來(lái)看(kàn)，Fanno運營得并不順利，尤其是物流履約能(néng)力較差，時(shí)效得不到(dào)保證，大(dà)大(dà)影響了(le)用(yòng)戶體驗。
另外(wài)，Fanno的日子不好(hǎo)過也(yě)能(néng)從(cóng)細節中看(kàn)出來(lái)，今年5月有外(wài)界爆料Fanno即将關停時(shí)，文(wén)内的Fanno官網頭圖爲電話(huà)耳機的品牌日，折扣高(gāo)達60%。紫金(jīn)财經小(xiǎo)編在10月初浏覽Fanno的官網時(shí)，頭圖仍爲上(shàng)述活動。這(zhè)樣的活動時(shí)間，并不是電商平台更新活動時(shí)間的節奏。
盡管Dmonstudio和(hé)Fanno并未取得亮(liàng)眼的成績，字節跳動并沒有放(fàng)棄這(zhè)塊蛋糕。就在Dmonstudio關停不久後，字節新的快(kuài)時(shí)尚跨境獨立站(zhàn)IfYooou注冊了(le)YOUTUBE的賬号。據了(le)解，IfYooou主要在歐洲國家，和(hé)Fanno的市場吻合，尚未進入美(měi)國等電商業态發達的國家。
其實從(cóng)字節跳動多鏈條嘗試的發展策略來(lái)看(kàn)，在國内也(yě)能(néng)找到(dào)同樣的邏輯，抖音(yīn)小(xiǎo)店(diàn)和(hé)抖音(yīn)品牌店(diàn)發展之際，字節跳動同樣做了(le)一個電商獨立APP抖音(yīn)盒子。
總而言之，雖然入局方式不同，但(dàn)字節跳動和(hé)拼多多都已經邁進了(le)跨境電商的門(mén)檻。
分食SHEIN，才剛剛開(kāi)始
SHEIN的主要市場在美(měi)國、歐洲和(hé)中東地區(qū)。有消息指出，2021年SHEIN的銷售收入約爲157億美(měi)元。
拼多多的Temu目前主要在美(měi)國地區(qū)，字節跳動旗下(xià)的兩個平台則更注重歐洲地區(qū)。一場關于“圍剿”SHEIN的大(dà)戰，實際上(shàng)已經拉開(kāi)帷幕。
字節跳動的Fanno選擇用(yòng)低(dī)價搶市場的策略，主要爲：0.01英鎊激勵新用(yòng)戶、折扣力度、長退還周期。新注冊的用(yòng)戶可以獲得無門(mén)檻免費送貨及優惠券。最高(gāo)折扣爲60%，收到(dào)貨14天内無理(lǐ)由退還。
前端通過低(dī)價吸引流量，後端供應鏈上(shàng)Fanno采用(yòng)的是國内發貨和(hé)海外(wài)倉發貨兩種模式。因後端的重點并不在海外(wài)市場，所以這(zhè)比對(duì)部分國内商家的履約能(néng)力而言，是個不小(xiǎo)的挑戰。據了(le)解，Fanno的店(diàn)鋪運營指标有三個指标；超時(shí)履約率、商家責任退貨率、訂單取消率。其中，便要求了(le)商家在48小(xiǎo)時(shí)之内發貨。
雖然在鏈條上(shàng)，字節跳動做足了(le)把控，但(dàn)是在執行階段難免有所偏差。Fanno在海外(wài)平台上(shàng)的負面評價，大(dà)多都集中于時(shí)效問題。其中有用(yòng)戶表示，“一開(kāi)始是被Fanno的低(dī)價吸引，但(dàn)是下(xià)了(le)幾單之後，他(tā)一直收不到(dào)貨。Fanno給予的反饋是，需要該消費者等待3-5周後才能(néng)交付。”
字節跳動的低(dī)價先行策略同樣體現(xiàn)在新推出的IfYooou，最高(gāo)折扣可達60%，并且專門(mén)開(kāi)設了(le)“5.99英鎊以下(xià)”“9.99英鎊以下(xià)”“14.99英鎊以下(xià)”專區(qū)。
但(dàn)是目前無論是Fanno還是IfYooou，在訂單量上(shàng)都無太大(dà)水(shuǐ)花(huā)。不過IfYooou日後如若能(néng)在履約能(néng)力方面有所提升，憑借其低(dī)價策略引入流量，也(yě)能(néng)羽翼漸豐。另外(wài)，最重要的一點是，雖然這(zhè)兩家平台是獨立運營的，但(dàn)是背靠TIK TOK的巨大(dà)流量池，未來(lái)的營銷方面自(zì)然會(huì)節省很(hěn)多成本，因爲已經源源不斷地帶來(lái)新的用(yòng)戶增長。
字節跳動所欠缺的跨境電商根基，正是拼多多具備的優勢。
首先拼多多采取的是，賣家負責商品上(shàng)架并将貨品發貨到(dào)拼多多指定的廣州番禺倉庫。經過團隊審核後即可銷售。這(zhè)樣的模式，便要求平台内有大(dà)量的商家入駐，持續不斷的送品，才能(néng)完成全品類的平台的搭建。爲此，拼多多在商家方面給出了(le)衆多補貼政策，0元入駐；0押金(jīn)，0扣點；售賣後1000元保證金(jīn)；消費者簽收日加1天結算(suàn)；快(kuài)遞/物流送國内倉，減免部分費用(yòng)。
筆(bǐ)者浏覽Temu時(shí)發現(xiàn)，拼多多采取的同樣是低(dī)價策略，其中夏季女裝價格多在10美(měi)元以下(xià)，首單還有30%折扣，大(dà)部分商品包郵且免費退換。甚至日用(yòng)品、飾品能(néng)低(dī)至一美(měi)元包郵。
可以看(kàn)出，字節跳動和(hé)拼多多分食SHEIN蛋糕的第一步，均放(fàng)在了(le)SHEIN最大(dà)的亮(liàng)點——低(dī)價。但(dàn)低(dī)價隻是最明(míng)顯的競争力，背後真正要比拼的内核沒有這(zhè)麽簡單。
流量和(hé)供應鏈的比拼
字節跳動和(hé)拼多多做跨境電商，真正的比拼落在了(le)流量和(hé)供應鏈上(shàng)。
先來(lái)複盤一下(xià)SHEIN的成功邏輯，SHEIN能(néng)成爲黑馬的最大(dà)原因在于改變了(le)服裝行業的結構性問題，用(yòng)柔性供應鏈取代剛性供應鏈，極大(dà)程度地解決了(le)服裝行業的頑疾，即庫存問題。
SHEIN采取的是小(xiǎo)單快(kuài)返模式，以小(xiǎo)數量的第一批訂單測試市場，根據消費測的反應再決定是否要繼續生産。這(zhè)樣不僅能(néng)在生産端具有更多話(huà)語權，也(yě)能(néng)壓低(dī)成本，讓SHEIN以低(dī)價搶占市場。另外(wài)這(zhè)種模式也(yě)會(huì)提高(gāo)平台的上(shàng)新速度，據了(le)解SHEIN的更新速度極快(kuài)，每周都有數百款新品上(shàng)架。
作(zuò)業已經擺在眼前，這(zhè)似乎就是跨境電商最好(hǎo)的解題思路。
順着這(zhè)個邏輯，也(yě)能(néng)判斷後來(lái)者做跨境電商的生命力。提起供應鏈，拼多多的電商基因能(néng)釋放(fàng)其最大(dà)的先發優勢。
本身電商平台的内部邏輯就極爲複雜(zá)，主要分爲對(duì)消費者偏好(hǎo)的把控，對(duì)商家的約束，以及中間的物流系統等等。這(zhè)幾點拼多多在國内已經成爲電商平台的佼佼者，從(cóng)出海來(lái)看(kàn)，與其淵源頗深的極兔快(kuài)遞，更是誕生于海外(wài)，具有強勁的物流配送能(néng)力。
也(yě)就是說，跨境電商這(zhè)門(mén)生意，對(duì)于拼多多而言，是在電商的基本盤上(shàng)延伸出的一條發展方向。此前的成功經驗，均可以幫助跨境電商平台突出重圍。反之，當跨境電商業務有起色之際，也(yě)會(huì)反哺拼多多整體在電商領域的話(huà)語權。
前文(wén)也(yě)曾提到(dào)，字節跳動最大(dà)的優勢就是流量，能(néng)最大(dà)程度的爲字節跳動的跨境電商站(zhàn)台。但(dàn)是流量并不隻是專屬于字節跳動的，也(yě)會(huì)爲别人做嫁衣。
資料顯示，拼多多在營銷方面的預算(suàn)中，包含了(le)和(hé)TIK TOK網紅(hóng)合作(zuò)的一項。也(yě)就是說，TIK TOK也(yě)将爲拼多多Temu導流。
此外(wài)，字節跳動的底牌還有投資，其先後投資了(le)跨境電商帕拓遜和(hé)獨立站(zhàn)斯達領科，物流方面投資了(le)縱騰集團和(hé)迪拜的物流公司iMle。但(dàn)值得注意的是，以上(shàng)幾家的主要戰場并不在字節跳動布局的歐洲。
綜合上(shàng)述可以看(kàn)出，字節跳動具有一定優勢，但(dàn)是優勢是否能(néng)爲其帶來(lái)更多的生命力，目前尚未得知(zhī)。
海外(wài)市場變幻莫測，前輩在這(zhè)條航海之路上(shàng)已經給出過太多答(dá)案，接下(xià)來(lái)就要看(kàn)字節跳動和(hé)拼多多如何掌握自(zì)己的航海時(shí)代。
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