跨境電商獨立站(zhàn)SaaS崛起，但(dàn)引流沒那麽簡單

發布時(shí)間：2022-09-02   來(lái)源：36氪   作(zuò)者：王文(wén)婧

近日，PYMNTS最新的購物應用(yòng)排名顯示，中國跨境電商獨立站(zhàn)巨頭SHEIN再次超越亞馬遜，成爲全球下(xià)載量最高(gāo)的購物App。

這(zhè)家成立于2012年的全球快(kuài)時(shí)尚電商，在2021年亞馬遜封号事(shì)件後快(kuài)速崛起，不僅超越亞馬遜成爲安卓與蘋果應用(yòng)商店(diàn)下(xià)載量最高(gāo)的購物應用(yòng)，還在快(kuài)時(shí)尚品牌的大(dà)本營——美(měi)國，超越Zara、H&M等品牌，占據了(le)28%的市場份額。因此，SHEIN的供應鏈、運營模式以及市場策略，也(yě)被國内投資人拿來(lái)反複研究。

概括而言，這(zhè)家隐形巨頭崛起的秘訣在于大(dà)數據+柔性供應鏈+網紅(hóng)帶貨。值得注意的是，在誕生之初，SHEIN就選擇打造獨立站(zhàn)，而非依附于亞馬遜第三方平台。

SHEIN官網界面

如今，中國玩(wán)家們已經意識到(dào)這(zhè)一戰略的前瞻性。從(cóng)2021年5月亞馬遜封号潮開(kāi)始，越來(lái)越多的中國賣家選擇從(cóng)第三方平台轉向多平台運營，建立專屬的獨立站(zhàn)。據艾媒數據，2021年，中國企業在海外(wài)建立的獨立站(zhàn)數量已達到(dào)20萬個，獨立站(zhàn)份額已從(cóng)2016年的9.8%增長至2020年的20.3%。

獨立站(zhàn)，即賣家自(zì)主建立的跨境電商網站(zhàn)，相當于自(zì)己專屬的品牌官網，與亞馬遜、eBay、Wish等第三方平台相對(duì)。賣家擁有獨立域名、網站(zhàn)和(hé)經營權，需要自(zì)行對(duì)接物流、倉儲、支付等平台，完成更全面的經營鏈條。支持開(kāi)展全渠道(dào)的市場營銷推廣，而所獲得的流量、消費者數據、品牌影響力均歸賣家所有，不從(cóng)屬于任何第三方平台。

需要注意的是，建獨立站(zhàn)，并不意味着徹底放(fàng)棄第三方平台。目前大(dà)多數賣家采用(yòng)“第三方平台+獨立站(zhàn)”的雙軌模式，将獨立站(zhàn)作(zuò)爲促進業務增長的第二曲線。其優勢在于無須受制于第三方平台的規則，抗風(fēng)險能(néng)力強，節省平台傭金(jīn)。更重要的是，獨立站(zhàn)能(néng)夠幫助賣家積累來(lái)自(zì)消費者的一手數據，如用(yòng)戶消費偏好(hǎo)、交易額、商品頁停留時(shí)間等重要數據。

相對(duì)于過去的平台賣家以産品爲核心，面向公域流量群體投放(fàng)DSP廣告獲取流量的邏輯，獨立站(zhàn)的玩(wán)法是通過搜索引擎、社交媒體、電子郵件、聯盟、網紅(hóng)達人等多種途徑，将消費者引流至獨立站(zhàn)，然後促進轉化。

從(cóng)這(zhè)一點來(lái)說，獨立站(zhàn)就像國内的“私域”，核心要義是對(duì)用(yòng)戶消費數據的掌握和(hé)分析，從(cóng)而建立DTC（D2C，Direct-to-Consumer直連消費者）模式，砍掉第三方平台或批發零售商等中間成本，通過持續的數據分析，優化用(yòng)戶體驗，吸引外(wài)部流量。因此，獨立站(zhàn)需要不斷拓展私域流量，形成“獨立站(zhàn)+引流”的生态閉環。

基于這(zhè)一需求，獨立站(zhàn)需要構建獨立的運營平台。但(dàn)相對(duì)于國内私域運營的供應商生态，國外(wài)第三方SaaS建站(zhàn)工(gōng)具顯然更加複雜(zá)。

開(kāi)拓獨立站(zhàn)過程中面臨的難點（圖源：店(diàn)匠(jiàng)出海研究院）

除了(le)建站(zhàn)工(gōng)具、選品工(gōng)具之外(wài)，獨立站(zhàn)SaaS還需要支持短信/電子郵件流量EDM，谷歌搜索需要SEO SaaS、Facebook/Twitter/Instagram等平台，每個平台的邏輯和(hé)運營工(gōng)具都不一樣。在數據打通的環節，除了(le)需要分析站(zhàn)内數據，還需要打通供應鏈、物流、倉儲和(hé)支付環節，不同市場又有不同要求，因此情況十分複雜(zá)，不能(néng)一概而論。

爲此，36氪企服點評推薦以下(xià)具有綜合服務能(néng)力的獨立站(zhàn)頭部SaaS供應商：

Shopify：加拿大(dà)，成立于2006年，一站(zhàn)式SaaS電商服務平台，獨立站(zhàn)領域領導者，國内市占率達59%。在2021年第四季度GMV超過540億美(měi)元，體量達到(dào)亞馬遜的48%。

Ueeshop：廣州，成立于2007年，SaaS跨境電商自(zì)建站(zhàn)平台，由聯雅網絡于2010年自(zì)主研發，爲跨境電商零售賣家及外(wài)貿出口企業提供快(kuài)速自(zì)主建站(zhàn)服務，至今已服務2.5萬+用(yòng)戶。系統已連接上(shàng)下(xià)遊的合作(zuò)夥伴，包括市場主流的營銷平台、支付企業、ERP系統等。

Shopyy：廈門(mén)，成立于2007年，專注于爲跨境電商提供技術解決方案。Shopyy定位B端商業産品，提供完善的售後服務和(hé)産品整體解決方案，适用(yòng)于跨境SOHO/小(xiǎo)額批發/傳統實體/平台賣家/營銷專家等。

店(diàn)匠(jiàng)Shoplazza：深圳，成立于2017年，跨境電商行業技術與品牌服務公司。提供品牌出海主題、訂單管理(lǐ)、營銷插件、多語言店(diàn)鋪、數字營銷、多貨币和(hé)安全結算(suàn)、數據dashboard、郵件和(hé)會(huì)員管理(lǐ)等功能(néng)的企業級解決方案，助力客戶打造B2C網站(zhàn)及DTC品牌。

XShoppy：深圳，成立于2018年，通過創新的SaaS建站(zhàn)+雲棧生态鏈服務模式，緻力于打通獨立站(zhàn)生态從(cóng)産品-建站(zhàn)-推廣-支付-倉儲-物流的整體閉環。

FunPinPin：深圳，成立于2020年，具有營銷基因的獨立站(zhàn)建站(zhàn)服務平台，爲中國賣家提供從(cóng)建站(zhàn)到(dào)營銷的一站(zhàn)式解決方案，目前已成功服務百餘家中小(xiǎo)跨境電商客戶。

對(duì)于中國跨境電商玩(wán)家來(lái)說，工(gōng)具也(yě)好(hǎo)，流量也(yě)好(hǎo)，都不是最核心的競争優勢。從(cóng)SHEIN的成功經驗來(lái)看(kàn)，大(dà)數據+柔性供應鏈+網紅(hóng)帶貨的模式才是中國電商真正的“護城(chéng)河(hé)”，但(dàn)這(zhè)樣的核心優勢絕不是一朝一夕能(néng)夠鍛造的。在2022年，中國出海電商仍需調整好(hǎo)心态，準備面臨疫情的長期考驗，學會(huì)更聰明(míng)地使用(yòng)工(gōng)具，做好(hǎo)戰略選擇。