土耳其跨境電商大(dà)熱，那些(xiē)坑不要再踩一遍了(le)

發布時(shí)間：2024-03-04   來(lái)源：蘭迪海外(wài)觀察   作(zuò)者：徐芹 林(lín)莎莎

       跨境電子商務是我國出口貿易的重要形式，也(yě)是中國企業出海的重要途徑。跨境電商有兩種形式，分别是 B2B 模式和(hé) B2C 模式。B2B模式主要是指企業對(duì)企業間的交易，指境内企業通過跨境物流将貨物運送至境外(wài)企業或海外(wài)倉，并通過跨境電商平台完成交易的貿易形式。B2C模式即指企業與消費者直接交易，主要表現(xiàn)形式爲跨境電商零售業務，目前我國對(duì)跨境電商的監管措施和(hé)政策措施主要集中在B2C領域。近年，土耳其電商市場正呈現(xiàn)出迅猛發展的态勢，土耳其電商收入複合年增長率預計(jì)将達14.33％，到(dào)2027年電商規模将達到(dào)394.4億美(měi)元。這(zhè)種高(gāo)增長的趨勢，使土耳其市場成爲中國跨境電商搶注的新焦點。跨境電商主體面臨着本國和(hé)東道(dào)國雙重法律法規限制，因此，跨境電商主體的法律風(fēng)險管理(lǐ)顯得尤爲重要。

土耳其電商市場的機遇

市場體量大(dà)

       根據土耳其政府的統計(jì)數據，截至2022年底，土耳其總人口爲8527.9萬，是歐洲第二大(dà)人口大(dà)國，其中15-24歲年齡段的青年人口爲1294.9萬，青年人口占總人口的15.2%，這(zhè)一比例高(gāo)于歐盟27個成員國；青少年互聯網使用(yòng)比例2021年爲97.1%，2022年爲96.9%。龐大(dà)的年輕人口與高(gāo)互聯網覆蓋率賦予了(le)電商市場發展的無限潛力。

基礎設施較完備

       目前，土耳其電信基礎建設良好(hǎo)，移動互聯網已經普及。土耳其良好(hǎo)的網絡基礎得益于其網絡對(duì)外(wài)資極高(gāo)的開(kāi)放(fàng)度，除土耳其電信以外(wài)，其他(tā)運營商均具備外(wài)資背景（如沃達豐）。其次，土耳其的支付環境與物流基建相當良好(hǎo)。截至2022年，土耳其有 8280 萬張信用(yòng)卡，信用(yòng)卡使用(yòng)量在全球排名第七；就信用(yòng)卡交易數量而言，土耳其排名世界第九。而在道(dào)路建設方面，土耳其素有“歐洲基建狂魔”之稱。在埃爾多安執政初期，他(tā)領導政府投入超過1150億美(měi)金(jīn)，來(lái)改善土耳其的交通運輸狀況，包括建立全國公路網和(hé)高(gāo)速鐵(tiě)路、建設橋梁和(hé)水(shuǐ)壩、以及在土耳其幾乎每個省份擴建機場。2022年4月中旬，埃爾多安在總統内閣會(huì)議(yì)後發表的講話(huà)中勾勒了(le)土耳其欲利用(yòng)交通樞紐的位置，發展成物流超級大(dà)國的雄心。

網購滲透率高(gāo)

       2015年世界銀行數據顯示，土耳其互聯網滲透率爲59.6%。互聯網用(yòng)戶數量位居歐洲第五，互聯網滲透率位居全球第七。土耳其網絡零售規模逐年增長，近幾年土耳其網絡零售市場複合增長率超過30%，2015年土耳其網絡零售額達到(dào)247億美(měi)元，但(dàn)其總量卻占零售總額不足2%，發展空(kōng)間依然巨大(dà)。

具備供應鏈優勢

       疫情期間，歐美(měi)等國“本地、近地、友地”生産或“近岸、友岸”外(wài)包等策略層出，帶動全球供應鏈重組浪潮。在本輪全球供應鏈重構中，土耳其躍升成爲區(qū)域性制造中心，更爲其電商的繁榮發展提供了(le)強勁支撐。2022年2月的俄烏沖突以來(lái)，衆多國際公司暫停了(le)在俄羅斯的業務。他(tā)們在看(kàn)到(dào)西方國家對(duì)俄羅斯經濟施加壓力後，便開(kāi)始考慮将其投資和(hé)工(gōng)廠(chǎng)就近轉移到(dào)土耳其。

跨境電商主體的合規建議(yì)

滿足注冊登記要求

       跨境電商主體應當依據市場監督管理(lǐ)部門(mén)、海關注冊登記管理(lǐ)相關規定，及時(shí)向其所在地市場監督管理(lǐ)部門(mén)、海關辦理(lǐ)注冊登記。土耳其電子商務規則要求跨境電商平台和(hé)跨境電商企業在開(kāi)始運營之前向電子商務信息系統（ETBIS）注冊。包括注冊其域名和(hé)商标；獲得任何必要的許可證、執照和(hé)授權（例如，支付和(hé)電子貨币機構、共享電動車運營商、在線媒體服務提供商）；位于國外(wài)的社交媒體服務提供商每天有超過100萬土耳其用(yòng)戶訪問的，必須指定一名代表。

構建消費者權益、知(zhī)識産權的保護機制

       跨境電商企業作(zuò)爲商品/服務的提供者，需要承擔跨境電商交易中的消費者保障義務，包括但(dàn)不限于不得虛假宣傳、保障消費者知(zhī)情權和(hé)選擇權、履行對(duì)消費者的提醒告知(zhī)義務、按規定提供退換貨和(hé)售後保障、以及不得提供不合格商品等。跨境電商平台有義務立即删除非法内容和(hé)虛假宣傳内容，并在發現(xiàn)跨境電商企業提供的内容違法時(shí)通知(zhī)有關事(shì)業單位和(hé)組織。針對(duì)知(zhī)識産權事(shì)故，跨境電商企業應對(duì)商品涉及的知(zhī)識産權進行核實；同時(shí)，如平台接到(dào)知(zhī)識産權權利人發出的侵權通知(zhī)，應當及時(shí)采取删除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和(hé)服務等必要措施，并将該通知(zhī)轉送平台内跨境電商企業，以降低(dī)自(zì)身風(fēng)險。

加強數據隐私保護

       土耳其極其重視(shì)對(duì)隐私和(hé)數據的保護，2016年，土耳其頒布了(le)《數據保護法》。該法律概述了(le)與歐洲數據保護指令類似的框架，并一直在根據《通用(yòng)數據保護條例》（GDPR）進行改進。該法規定數據保護監管機構（KVKK）和(hé)董事(shì)會(huì)是負責監督執行和(hé)确保個人數據保護的監管機構。《數據保護法》适用(yòng)于在該國銷售的任何商家，其中包括跨境銷售。跨境電商企業與平台需要熟悉與理(lǐ)解土耳其關于數據合規的相關規定，完善相關技術手段和(hé)規範相關隐私合約，用(yòng)技術手段做好(hǎo)個人信息存儲、傳輸等保護工(gōng)作(zuò)，通過相關隐私合約、政策盡量規避個人數據洩露、非法使用(yòng)等風(fēng)險。

符合稅收規定

       土耳其對(duì)應稅商品和(hé)服務征收18%的增值稅（增值稅或商品和(hé)服務稅），基本食品、醫(yī)療用(yòng)品和(hé)某些(xiē)服務适用(yòng)8%的稅率，根據融資租賃購買的農(nóng)産品和(hé)某些(xiē)機械/設備适用(yòng)1%的稅率。印刷書籍、期刊和(hé)報(bào)紙(zhǐ)免征增值稅，但(dàn)此類産品的在線銷售應按标準稅率征稅。企業需要在土耳其稅務局注冊，即使他(tā)們隻向土耳其居民個人進行一次銷售。7.5%的數字服務稅（DST）也(yě)可能(néng)适用(yòng)于在土耳其提供數字服務所産生的收入。建議(yì)咨詢律師顧問以确保企業符合所有增值稅要求。

與跨境電商境内服務企業建立穩固合作(zuò)關系

       報(bào)關單、艙單、産品許可證、包裝要求、出口證據和(hé)發票——跨境電商交易涉及大(dà)量文(wén)件，這(zhè)些(xiē)文(wén)件因市場而異。跨境電商企業多需要委托其他(tā)跨境電商境内服務企業有效管理(lǐ)以上(shàng)要求，減少産生罰款和(hé)合規問題的可能(néng)性。爲降低(dī)與這(zhè)些(xiē)合作(zuò)企業發生相應糾紛的風(fēng)險，跨境電商企業可以統一規範與這(zhè)些(xiē)企業的合作(zuò)模式、方式并通過相關合作(zuò)協議(yì)進行明(míng)确。比如與倉儲企業合作(zuò)中，需要明(míng)确倉儲商品出入倉流程及費用(yòng)承擔、不同商品的倉儲環境要求、倉儲時(shí)限等等；與支付企業合作(zuò)中，需要明(míng)确商品支付流程、何時(shí)将貨款支付至跨境電商企業、逾期支付責任等；在與運輸企業合作(zuò)中，需要明(míng)确商品運輸時(shí)間、地點及運輸過程的毀損、滅失風(fēng)險等等。

小(xiǎo)結

       跨境電商使企業能(néng)夠進入全新的市場和(hé)客戶群，延長産品壽命與銷售季節。随着在線銷售繼續爆炸式增長并成爲全球越來(lái)越多購物者的首選方式，跨境電商主體正處于在土耳其及其他(tā)國家進行海外(wài)銷售的有利環境中。無論是跨境電商企業或是跨境電商平台，都必須了(le)解各種國際法律、貿易協定和(hé)稅收政策等。在開(kāi)展跨境業務之前，咨詢精通國際商法的法律專家，以确保合規并降低(dī)法律風(fēng)險。