跨境電商人如何突破困局？直擊2023年全球社媒消費趨勢
發布時(shí)間：2023-02-06 來(lái)源：跨境電商 作(zuò)者：跨境電商
本報(bào)告中的大(dà)部分數據來(lái)自(zì)于GWI進行的名爲“Core”的調研，調研對(duì)象爲16-64歲的互聯網用(yòng)戶。在互聯網普及率較爲分散的國家市場中，互聯網用(yòng)戶通常會(huì)比其國内平均水(shuǐ)平更富裕、受教育程度更高(gāo)、也(yě)更年輕。
每年約有超過95萬的互聯網用(yòng)戶将參與該調研。其中部分受訪者通過移動端完成了(le)簡短的調研問卷，而其他(tā)人則回答(dá)了(le)有關其品牌和(hé)消費等相關其他(tā)問題。因此，本報(bào)告中的樣本數量可能(néng)會(huì)有所不同，部分問題是針對(duì)所有受訪者提出的，而也(yě)有部分問題則隻針對(duì)某個特定類型的群體提出。
全球互聯網用(yòng)戶約爲50億，不同國家的實際情況可能(néng)有所不同。大(dà)多數成年人每天大(dà)約有15個小(xiǎo)時(shí)的清醒時(shí)間，人們在這(zhè)期間通過手機、電腦(nǎo)或平闆等設備的平均在線時(shí)長約爲6小(xiǎo)時(shí)43分鐘(zhōng)。
GWI通過對(duì)兩百多萬名16歲-64歲的互聯網用(yòng)戶發起調研後發現(xiàn):2013年至2017年間，人們的在線時(shí)長迅速增加，飙升了(le)41分鐘(zhōng)，而後在2018年和(hé)2019年之間發生了(le)下(xià)滑。疫情期間亦如此，但(dàn)在線時(shí)長的增長趨勢依然未能(néng)保持長久。
如今的平均每日在線人數幾乎與疫情前期持平，但(dàn)人們所花(huā)費的時(shí)間卻并沒有像過去那樣增加。自(zì)2021年以來(lái)，在中東和(hé)非洲，以及拉丁美(měi)洲，人們每日平均在線時(shí)長分别下(xià)降了(le)20分鐘(zhōng)和(hé)34分鐘(zhōng)--這(zhè)一趨勢在年輕群體中尤甚。顯然，疫情逐步穩定後，人們的閑暇時(shí)間逐漸減少，疫情期間對(duì)互聯網投入的“過多關注”也(yě)将被重置。
對(duì)于大(dà)多數年齡在25歲以上(shàng)的用(yòng)戶而言，谷歌搜索是他(tā)們一網的出發點所在。尋找信息是消費者使用(yòng)互聯網的首要原因。GWI調研數據顯示，尋找信息同時(shí)也(yě)是造成該用(yòng)戶群體的互聯網使用(yòng)率快(kuài)速下(xià)降的主要原因之一，自(zì)2018年3月以來(lái)下(xià)降了(le)14%。因爲社媒平台往往能(néng)在人們搜索前，就通過大(dà)數據算(suàn)法将人們所需的信息盡數奉上(shàng)。
與此同時(shí)，人們分享信息、新聞跟蹤以及浏覽網頁等線上(shàng)行爲的發生頻率也(yě)有所下(xià)降。諸如TikTok這(zhè)樣的社媒平台已經采取了(le)許多線上(shàng)活動，讓上(shàng)述情況獲得進一步改善，重拾互聯網消費者的注意力，也(yě)讓品牌充分發揮創造力。
與此同時(shí)，“信息過載”一詞出現(xiàn)在互聯網出現(xiàn)之前便存在。如今看(kàn)來(lái)，該詞似乎已成爲互聯網時(shí)代的預言。部分迹象指向了(le)如今的社交媒體。着眼于全球視(shì)角，自(zì)2020年第二季度以來(lái)，認爲社交媒體讓他(tā)們産生焦慮的消費者數量增長了(le)11%--同樣，乙世代和(hé)千禧一代的年輕群體仍是這(zhè)一觀點的主要發聲者。
信任問題也(yě)正在成爲一個普遍現(xiàn)象。越來(lái)越少人試圖在購買新産品時(shí)，尋找行業專家或其他(tā)人的意見。這(zhè)可能(néng)是爲何人們的在線時(shí)長不見顯著增加一-越來(lái)越多的消費者正在減少他(tā)們在社媒平台的在線時(shí)長，自(zì)2020年第二季度以來(lái)這(zhè)一比例增加了(le)14%。
2017年至2021年期間，GWI觀察到(dào)對(duì)主要新聞消息發布者感到(dào)信任的用(yòng)戶人數大(dà)幅下(xià)降。自(zì)那以後，消費者逐漸失去了(le)了(le)解世界各地動态的興趣，而美(měi)國用(yòng)戶對(duì)媒體的不信任度正在不斷上(shàng)升。
如今，越來(lái)越多的用(yòng)戶表示，他(tā)們在社交媒體上(shàng)看(kàn)到(dào)的新聞比其他(tā)渠道(dào)都要多。錯誤信息是消費者對(duì)社交媒體的主要抱怨點。
正如我們在這(zhè)份報(bào)告中所提到(dào)的，這(zhè)一趨勢的影響範圍之廣令人難以置信。解決這(zhè)一問題對(duì)不同的領域和(hé)企業來(lái)說都是一個挑戰，而解決之道(dào)在于提供稍縱即逝的用(yòng)戶交互體驗。
Snapchat很(hěn)久以前就将此特性作(zuò)爲其服務的一個關鍵指導，現(xiàn)在它已成爲Wordle和(hé)BeRea等平台的重要組成部分。随着用(yòng)戶在線時(shí)間逐步減少，日常的激勵性措施爲互聯網網站(zhàn) (如新聞服務、搜索引擎和(hé)社交媒體等)打開(kāi)了(le)一扇大(dà)門(mén)，讓社媒平台在空(kōng)前的注意力經濟中茁壯成長，而非淪爲信任問題的犧牲品。
2014年，Susan Philips率先提出了(le)一個革命性的新想法:在不久的将來(lái)，人們将不再需要。搜索産品，企業将通過社交媒體找到(dào)目标受衆。
這(zhè)在當時(shí)可能(néng)很(hěn)難想象，畢竟大(dà)多數人都是在谷歌或亞馬遜上(shàng)開(kāi)啓自(zì)己的購物體驗。如果商家想獲得更多的線上(shàng)銷量，需要專注于在産品描述中使用(yòng)更恰當的關鍵詞。
根據谷歌近期公布的數據顯示，近一半的年輕用(yòng)戶會(huì)選擇TikTok或Instagram等社媒平台，而非選擇谷歌地圖或搜索引擎來(lái)尋找信息。
雖然尋找信息仍然是人們上(shàng)網的首要原因，但(dàn)檢索形式卻發生了(le)颠覆。同樣，人們對(duì)研究産品的重視(shì)程度也(yě)有所下(xià)降。自(zì)2020年以來(lái)，消費者在購買一件商品前進行研究的人數比例下(xià)降了(le)8%。這(zhè)對(duì)許多線上(shàng)零售商産生了(le)很(hěn)大(dà)影響，他(tā)們現(xiàn)在需要重新考慮通過線上(shàng)渠道(dào)取得成功的方法。
自(zì)2018年以來(lái)，尋找靈感作(zuò)爲用(yòng)戶的線上(shàng)需求之一，在需求排名中從(cóng)第9位躍升至第6位，超過了(le)産品研究。谷歌搜索趨勢也(yě)印證了(le)這(zhè)一現(xiàn)象，随着時(shí)間推移，越來(lái)越多的用(yòng)戶通過“Ideas”和(hé)“inspo”等關鍵詞進行線上(shàng)搜索。
這(zhè)種開(kāi)放(fàng)式的浏覽方式既是TikTok的産物，也(yě)是該平台如此受歡迎的原因。16歲-24歲的年輕人也(yě)是該平台的第一批用(yòng)戶，TikTok以其高(gāo)度個性化的算(suàn)法和(hé)豐富的視(shì)覺效果抓住了(le)年輕用(yòng)戶的心。
自(zì)2015年以來(lái)，利用(yòng)社媒平台進行産品研究的用(yòng)戶不斷激增。Z世代比嬰兒潮一代更熱愛線購物，對(duì)社群的興趣也(yě)更高(gāo)。因此，吸引年輕用(yòng)戶往往需要引導該群體的好(hǎo)奇心開(kāi)始，而非簡單粗暴地将一系列産品堆到(dào)他(tā)們面前一- TikTok等社媒平台無疑抓住了(le)這(zhè)一精髓。
TikTok正在測試一項新的搜索功能(néng)，該功能(néng)可以突出評論中的關鍵詞并将其鏈接到(dào)搜索結果，LinkedIn的最新調整也(yě)爲用(yòng)戶提供了(le)更廣泛的搜索匹配範圍。
自(zì)2020年以來(lái)，對(duì)線上(shàng)評論給予信任的西方消費者人數下(xià)降了(le)11%。同時(shí)，年輕群體對(duì)線上(shàng)評論的認同度要高(gāo)得多，這(zhè)可能(néng)是因爲他(tā)們更傾向于在博客網站(zhàn)和(hé)視(shì)頻網站(zhàn)上(shàng)尋找産品，而不太依賴傳統的搜索工(gōng)具。
社媒平台的視(shì)覺效果更具有說服力，這(zhè)也(yě)爲電子商務行業奠定了(le)更真實的互動基礎。例如在時(shí)尚行業，消費者可能(néng)會(huì)對(duì)純文(wén)字評論的真實性心存疑慮，尤其是在從(cóng)廉價零售商那裏購買時(shí)，人們可能(néng)會(huì)懷疑線上(shàng)商品的真實質量，而這(zhè)也(yě)正是用(yòng)戶生成内容(UGC)所能(néng)體現(xiàn)的真實性互動價值所在，尤其是如今所流行的視(shì)頻内容格式。
41%的Z世代和(hé)千禧世代每隔2-3周就會(huì)進行線上(shàng)購物，而在TikTok的日常用(yòng)戶中，這(zhè)一比例上(shàng)升到(dào)了(le)48%。爲了(le)激勵消費者更快(kuài)地下(xià)單(特别是在通貨膨脹持續肆虐的情況下(xià))，零售商對(duì)用(yòng)戶心智的研究則顯得尤爲重要。
一方面，由于不同年齡層用(yòng)戶的搜索習慣不同，人們消費的動機本身也(yě)存在很(hěn)大(dà)差别。因此，即使越來(lái)越多的人開(kāi)始在平台上(shàng)搜索産品和(hé)服務，營銷人員也(yě)需要根據不同的目标人群調整營銷策略。
另一方面，年輕消費者沖動購買的原因更廣泛，例如簡單快(kuài)速的線上(shàng)結賬流程(34%)和(hé)社媒平台中的“購買”按鈕(21%)是Z世代和(hé)千禧一代消費者所推崇的。
在全球範圍内，人們的金(jīn)融和(hé)經濟信心開(kāi)始動搖。自(zì)2021年年中以來(lái)，比起對(duì)整體大(dà)環境的擔憂，亞太地區(qū)消費者普遍對(duì)自(zì)己的财務狀況更有信心。同時(shí)，北美(měi)和(hé)歐洲消費者對(duì)金(jīn)融和(hé)經濟的信心下(xià)降幅度最大(dà)，這(zhè)兩大(dà)地區(qū)的民衆信心普遍低(dī)于其他(tā)地區(qū)，分别下(xià)降了(le)40%和(hé)24%。
2/3的海外(wài)消費者表示，他(tā)們目前的财務狀況是安全的。但(dàn)在疫情仍存在的大(dà)背景下(xià)，許多消費者無疑會(huì)削減開(kāi)支并重新安排支出項目的優先次序，而同在此時(shí)期，金(jīn)融安全的不确定性凸顯，并有可能(néng)進一步波動。
消費者的購物傾向也(yě)發生了(le)改變。從(cóng)全球範圍來(lái)看(kàn)，服裝的購買量并沒有大(dà)幅波動。特别是對(duì)于Z世代，該群體的購買傾向與疫情前水(shuǐ)平保持一緻。
GWI美(měi)國市場數據中，輕奢類零售商是增長速度最快(kuài)的零售商之一，Marshalls和(hé)T.JMaxx等零售商的購買量自(zì)2021年年中以來(lái)分别增長了(le)13%和(hé)12%。這(zhè)與谷歌的研究結果也(yě)不謀而合，2022年7月，cheap holidays與designer outlet等關鍵詞搜索量出現(xiàn)激增。
美(měi)妝産品方面，Ulta Beauty在所有相關品類中都打破了(le)其第二季度盈利預期，Coty的化妝品銷售額上(shàng)升了(le)20%。與此同時(shí)，塔吉特和(hé)沃爾瑪都在更新其美(měi)妝品類，沃爾瑪推出了(le)更爲實惠的産品專區(qū)--Beauty Finds--消費者可以在這(zhè)裏以低(dī)至3美(měi)元的價格買到(dào)特價商品。
與此同時(shí)，年輕女性更傾向于在預算(suàn)有限的情況下(xià)優先購買護膚品和(hé)化妝品。對(duì)于千禧一代的女性而言，美(měi)妝與個護産品分别占據了(le)其預算(suàn)排名的第二位和(hé)第三位。消費者選擇産品和(hé)品牌的意向存在諸多維度，但(dàn)真正讓消費者着迷的是情感上(shàng)的聯系，這(zhè)也(yě)是品牌在宣傳活動中需要不斷強調的。
在經濟低(dī)迷時(shí)期，大(dà)多數品牌在價格上(shàng)的競争越來(lái)越激烈。同時(shí)，2/3的海外(wài)消費者認爲生活成本與三個月前相比有所上(shàng)升。那麽随着價格不可避免地上(shàng)漲，品牌如何才能(néng)讓消費者參與其中呢(ne)?
每年約有超過95萬的互聯網用(yòng)戶将參與該調研。其中部分受訪者通過移動端完成了(le)簡短的調研問卷，而其他(tā)人則回答(dá)了(le)有關其品牌和(hé)消費等相關其他(tā)問題。因此，本報(bào)告中的樣本數量可能(néng)會(huì)有所不同，部分問題是針對(duì)所有受訪者提出的，而也(yě)有部分問題則隻針對(duì)某個特定類型的群體提出。
一、全球互聯網發展是否駛至臨界點?
全球互聯網用(yòng)戶約爲50億，不同國家的實際情況可能(néng)有所不同。大(dà)多數成年人每天大(dà)約有15個小(xiǎo)時(shí)的清醒時(shí)間，人們在這(zhè)期間通過手機、電腦(nǎo)或平闆等設備的平均在線時(shí)長約爲6小(xiǎo)時(shí)43分鐘(zhōng)。
GWI通過對(duì)兩百多萬名16歲-64歲的互聯網用(yòng)戶發起調研後發現(xiàn):2013年至2017年間，人們的在線時(shí)長迅速增加，飙升了(le)41分鐘(zhōng)，而後在2018年和(hé)2019年之間發生了(le)下(xià)滑。疫情期間亦如此，但(dàn)在線時(shí)長的增長趨勢依然未能(néng)保持長久。
如今的平均每日在線人數幾乎與疫情前期持平，但(dàn)人們所花(huā)費的時(shí)間卻并沒有像過去那樣增加。自(zì)2021年以來(lái)，在中東和(hé)非洲，以及拉丁美(měi)洲，人們每日平均在線時(shí)長分别下(xià)降了(le)20分鐘(zhōng)和(hé)34分鐘(zhōng)--這(zhè)一趨勢在年輕群體中尤甚。顯然，疫情逐步穩定後，人們的閑暇時(shí)間逐漸減少，疫情期間對(duì)互聯網投入的“過多關注”也(yě)将被重置。
對(duì)于大(dà)多數年齡在25歲以上(shàng)的用(yòng)戶而言，谷歌搜索是他(tā)們一網的出發點所在。尋找信息是消費者使用(yòng)互聯網的首要原因。GWI調研數據顯示，尋找信息同時(shí)也(yě)是造成該用(yòng)戶群體的互聯網使用(yòng)率快(kuài)速下(xià)降的主要原因之一，自(zì)2018年3月以來(lái)下(xià)降了(le)14%。因爲社媒平台往往能(néng)在人們搜索前，就通過大(dà)數據算(suàn)法将人們所需的信息盡數奉上(shàng)。
與此同時(shí)，人們分享信息、新聞跟蹤以及浏覽網頁等線上(shàng)行爲的發生頻率也(yě)有所下(xià)降。諸如TikTok這(zhè)樣的社媒平台已經采取了(le)許多線上(shàng)活動，讓上(shàng)述情況獲得進一步改善，重拾互聯網消費者的注意力，也(yě)讓品牌充分發揮創造力。
與此同時(shí)，“信息過載”一詞出現(xiàn)在互聯網出現(xiàn)之前便存在。如今看(kàn)來(lái)，該詞似乎已成爲互聯網時(shí)代的預言。部分迹象指向了(le)如今的社交媒體。着眼于全球視(shì)角，自(zì)2020年第二季度以來(lái)，認爲社交媒體讓他(tā)們産生焦慮的消費者數量增長了(le)11%--同樣，乙世代和(hé)千禧一代的年輕群體仍是這(zhè)一觀點的主要發聲者。
信任問題也(yě)正在成爲一個普遍現(xiàn)象。越來(lái)越少人試圖在購買新産品時(shí)，尋找行業專家或其他(tā)人的意見。這(zhè)可能(néng)是爲何人們的在線時(shí)長不見顯著增加一-越來(lái)越多的消費者正在減少他(tā)們在社媒平台的在線時(shí)長，自(zì)2020年第二季度以來(lái)這(zhè)一比例增加了(le)14%。
2017年至2021年期間，GWI觀察到(dào)對(duì)主要新聞消息發布者感到(dào)信任的用(yòng)戶人數大(dà)幅下(xià)降。自(zì)那以後，消費者逐漸失去了(le)了(le)解世界各地動态的興趣，而美(měi)國用(yòng)戶對(duì)媒體的不信任度正在不斷上(shàng)升。
如今，越來(lái)越多的用(yòng)戶表示，他(tā)們在社交媒體上(shàng)看(kàn)到(dào)的新聞比其他(tā)渠道(dào)都要多。錯誤信息是消費者對(duì)社交媒體的主要抱怨點。
正如我們在這(zhè)份報(bào)告中所提到(dào)的，這(zhè)一趨勢的影響範圍之廣令人難以置信。解決這(zhè)一問題對(duì)不同的領域和(hé)企業來(lái)說都是一個挑戰，而解決之道(dào)在于提供稍縱即逝的用(yòng)戶交互體驗。
Snapchat很(hěn)久以前就将此特性作(zuò)爲其服務的一個關鍵指導，現(xiàn)在它已成爲Wordle和(hé)BeRea等平台的重要組成部分。随着用(yòng)戶在線時(shí)間逐步減少，日常的激勵性措施爲互聯網網站(zhàn) (如新聞服務、搜索引擎和(hé)社交媒體等)打開(kāi)了(le)一扇大(dà)門(mén)，讓社媒平台在空(kōng)前的注意力經濟中茁壯成長，而非淪爲信任問題的犧牲品。
二、 消費者如何通過社媒平台搜品?
2014年，Susan Philips率先提出了(le)一個革命性的新想法:在不久的将來(lái)，人們将不再需要。搜索産品，企業将通過社交媒體找到(dào)目标受衆。
這(zhè)在當時(shí)可能(néng)很(hěn)難想象，畢竟大(dà)多數人都是在谷歌或亞馬遜上(shàng)開(kāi)啓自(zì)己的購物體驗。如果商家想獲得更多的線上(shàng)銷量，需要專注于在産品描述中使用(yòng)更恰當的關鍵詞。
根據谷歌近期公布的數據顯示，近一半的年輕用(yòng)戶會(huì)選擇TikTok或Instagram等社媒平台，而非選擇谷歌地圖或搜索引擎來(lái)尋找信息。
雖然尋找信息仍然是人們上(shàng)網的首要原因，但(dàn)檢索形式卻發生了(le)颠覆。同樣，人們對(duì)研究産品的重視(shì)程度也(yě)有所下(xià)降。自(zì)2020年以來(lái)，消費者在購買一件商品前進行研究的人數比例下(xià)降了(le)8%。這(zhè)對(duì)許多線上(shàng)零售商産生了(le)很(hěn)大(dà)影響，他(tā)們現(xiàn)在需要重新考慮通過線上(shàng)渠道(dào)取得成功的方法。
自(zì)2018年以來(lái)，尋找靈感作(zuò)爲用(yòng)戶的線上(shàng)需求之一，在需求排名中從(cóng)第9位躍升至第6位，超過了(le)産品研究。谷歌搜索趨勢也(yě)印證了(le)這(zhè)一現(xiàn)象，随着時(shí)間推移，越來(lái)越多的用(yòng)戶通過“Ideas”和(hé)“inspo”等關鍵詞進行線上(shàng)搜索。
這(zhè)種開(kāi)放(fàng)式的浏覽方式既是TikTok的産物，也(yě)是該平台如此受歡迎的原因。16歲-24歲的年輕人也(yě)是該平台的第一批用(yòng)戶，TikTok以其高(gāo)度個性化的算(suàn)法和(hé)豐富的視(shì)覺效果抓住了(le)年輕用(yòng)戶的心。
自(zì)2015年以來(lái)，利用(yòng)社媒平台進行産品研究的用(yòng)戶不斷激增。Z世代比嬰兒潮一代更熱愛線購物，對(duì)社群的興趣也(yě)更高(gāo)。因此，吸引年輕用(yòng)戶往往需要引導該群體的好(hǎo)奇心開(kāi)始，而非簡單粗暴地将一系列産品堆到(dào)他(tā)們面前一- TikTok等社媒平台無疑抓住了(le)這(zhè)一精髓。
TikTok正在測試一項新的搜索功能(néng)，該功能(néng)可以突出評論中的關鍵詞并将其鏈接到(dào)搜索結果，LinkedIn的最新調整也(yě)爲用(yòng)戶提供了(le)更廣泛的搜索匹配範圍。
自(zì)2020年以來(lái)，對(duì)線上(shàng)評論給予信任的西方消費者人數下(xià)降了(le)11%。同時(shí)，年輕群體對(duì)線上(shàng)評論的認同度要高(gāo)得多，這(zhè)可能(néng)是因爲他(tā)們更傾向于在博客網站(zhàn)和(hé)視(shì)頻網站(zhàn)上(shàng)尋找産品，而不太依賴傳統的搜索工(gōng)具。
社媒平台的視(shì)覺效果更具有說服力，這(zhè)也(yě)爲電子商務行業奠定了(le)更真實的互動基礎。例如在時(shí)尚行業，消費者可能(néng)會(huì)對(duì)純文(wén)字評論的真實性心存疑慮，尤其是在從(cóng)廉價零售商那裏購買時(shí)，人們可能(néng)會(huì)懷疑線上(shàng)商品的真實質量，而這(zhè)也(yě)正是用(yòng)戶生成内容(UGC)所能(néng)體現(xiàn)的真實性互動價值所在，尤其是如今所流行的視(shì)頻内容格式。
41%的Z世代和(hé)千禧世代每隔2-3周就會(huì)進行線上(shàng)購物，而在TikTok的日常用(yòng)戶中，這(zhè)一比例上(shàng)升到(dào)了(le)48%。爲了(le)激勵消費者更快(kuài)地下(xià)單(特别是在通貨膨脹持續肆虐的情況下(xià))，零售商對(duì)用(yòng)戶心智的研究則顯得尤爲重要。
一方面，由于不同年齡層用(yòng)戶的搜索習慣不同，人們消費的動機本身也(yě)存在很(hěn)大(dà)差别。因此，即使越來(lái)越多的人開(kāi)始在平台上(shàng)搜索産品和(hé)服務，營銷人員也(yě)需要根據不同的目标人群調整營銷策略。
另一方面，年輕消費者沖動購買的原因更廣泛，例如簡單快(kuài)速的線上(shàng)結賬流程(34%)和(hé)社媒平台中的“購買”按鈕(21%)是Z世代和(hé)千禧一代消費者所推崇的。
三、全球大(dà)環境對(duì)消費選擇的影響
在全球範圍内，人們的金(jīn)融和(hé)經濟信心開(kāi)始動搖。自(zì)2021年年中以來(lái)，比起對(duì)整體大(dà)環境的擔憂，亞太地區(qū)消費者普遍對(duì)自(zì)己的财務狀況更有信心。同時(shí)，北美(měi)和(hé)歐洲消費者對(duì)金(jīn)融和(hé)經濟的信心下(xià)降幅度最大(dà)，這(zhè)兩大(dà)地區(qū)的民衆信心普遍低(dī)于其他(tā)地區(qū)，分别下(xià)降了(le)40%和(hé)24%。
2/3的海外(wài)消費者表示，他(tā)們目前的财務狀況是安全的。但(dàn)在疫情仍存在的大(dà)背景下(xià)，許多消費者無疑會(huì)削減開(kāi)支并重新安排支出項目的優先次序，而同在此時(shí)期，金(jīn)融安全的不确定性凸顯，并有可能(néng)進一步波動。
消費者的購物傾向也(yě)發生了(le)改變。從(cóng)全球範圍來(lái)看(kàn)，服裝的購買量并沒有大(dà)幅波動。特别是對(duì)于Z世代，該群體的購買傾向與疫情前水(shuǐ)平保持一緻。
GWI美(měi)國市場數據中，輕奢類零售商是增長速度最快(kuài)的零售商之一，Marshalls和(hé)T.JMaxx等零售商的購買量自(zì)2021年年中以來(lái)分别增長了(le)13%和(hé)12%。這(zhè)與谷歌的研究結果也(yě)不謀而合，2022年7月，cheap holidays與designer outlet等關鍵詞搜索量出現(xiàn)激增。
美(měi)妝産品方面，Ulta Beauty在所有相關品類中都打破了(le)其第二季度盈利預期，Coty的化妝品銷售額上(shàng)升了(le)20%。與此同時(shí)，塔吉特和(hé)沃爾瑪都在更新其美(měi)妝品類，沃爾瑪推出了(le)更爲實惠的産品專區(qū)--Beauty Finds--消費者可以在這(zhè)裏以低(dī)至3美(měi)元的價格買到(dào)特價商品。
與此同時(shí)，年輕女性更傾向于在預算(suàn)有限的情況下(xià)優先購買護膚品和(hé)化妝品。對(duì)于千禧一代的女性而言，美(měi)妝與個護産品分别占據了(le)其預算(suàn)排名的第二位和(hé)第三位。消費者選擇産品和(hé)品牌的意向存在諸多維度，但(dàn)真正讓消費者着迷的是情感上(shàng)的聯系，這(zhè)也(yě)是品牌在宣傳活動中需要不斷強調的。
在經濟低(dī)迷時(shí)期，大(dà)多數品牌在價格上(shàng)的競争越來(lái)越激烈。同時(shí)，2/3的海外(wài)消費者認爲生活成本與三個月前相比有所上(shàng)升。那麽随着價格不可避免地上(shàng)漲，品牌如何才能(néng)讓消費者參與其中呢(ne)?
上(shàng)一篇：
全球增長最快(kuài)的電商市場，中國新手賣家的海外(wài)“試驗田”
下(xià)一篇：
國務院常務會(huì)議(yì)：促進跨境電商、海外(wài)倉等進一步發展
