AI數字人主播

工(gōng)作(zuò)人員正在展示AI數字人産品。

廣東相繼湧現(xiàn)出很(hěn)多引領全球跨境貿易潮流的“新貴”。

  近年來(lái)，跨境電商已成爲外(wài)貿經濟增長的重要引擎，廣東作(zuò)爲貿易熱土，其跨境電商市場更是展現(xiàn)出強勁澎湃的發展動能(néng)。2023年，廣東省跨境電商進出口總額突破8433億元，占全國比重超過三分之一，2024年第一季度更是達到(dào)了(le)2000億元，高(gāo)速增長之勢令人矚目。在這(zhè)一背景下(xià)，AI技術應用(yòng)的爆發式增長，拉動了(le)灣區(qū)跨境電商的“超速進化”，新模式、新業态不斷湧現(xiàn)，推動了(le)産業的數字化、智能(néng)化演進。

  6月15日至17日，第七屆全球跨境電商節暨第九屆深圳國際跨境電商貿易博覽會(huì)（以下(xià)簡稱“展會(huì)”）在深圳舉行，該展會(huì)以“文(wén)化跨境、品牌出海、智量強國”爲主題，集結全球跨境電商領軍企業，展示了(le)行業發展最新态勢，以及AI技術在跨境電商領域的前沿應用(yòng)。記者在現(xiàn)場看(kàn)到(dào)，“數字人主播”“一鍵生成視(shì)頻”“AI寫信”“語言翻譯”“精準薦客”等AI前沿技術已經滲透并應用(yòng)于跨境電商的多個細分場景中，爲跨境電商從(cóng)業者打開(kāi)了(le)一扇“賦能(néng)提效”的新大(dà)門(mén)。

  數字人主播成爲真人主播平替

  AI技術讓跨境電商領域的多語言場景不再成爲痛點。“不會(huì)做英文(wén)視(shì)頻，也(yě)能(néng)做海外(wài)電商”“一天原創上(shàng)百條英文(wén)視(shì)頻”等随處可見的醒目海報(bào)背後，是運營工(gōng)具和(hé)内容創作(zuò)工(gōng)具的更加智能(néng)和(hé)便捷。

  網易外(wài)貿通展位工(gōng)作(zuò)人員介紹，支持幾十種語言的“AI寫信”“AI生成文(wén)案”等AI賦能(néng)業務在現(xiàn)場詢問頻率很(hěn)高(gāo)。通過實時(shí)智能(néng)化的内容生成和(hé)翻譯服務，AI技術能(néng)夠自(zì)動處理(lǐ)多語言的商品描述、營銷文(wén)案和(hé)客戶服務，極大(dà)提升了(le)跨境電商的運營效率和(hé)用(yòng)戶體驗。無論是自(zì)動生成的商品或頁面描述，還是高(gāo)效的郵件和(hé)短信營銷，AI都在助力跨境電商從(cóng)業者和(hé)消費者跨越語言鴻溝，實現(xiàn)全球市場的無障礙溝通。

  AI技術的應用(yòng)，也(yě)催生了(le)以“數字人主播”替代真人主播的電商交互新模式。相比真人主播，數字人主播在成本、效率和(hé)可複制性上(shàng)具備明(míng)顯優勢。在展會(huì)現(xiàn)場，一家名爲“來(lái)畫(huà)”的科技公司展示的多個與真人錄制無異的AI數字人産品，吸引了(le)大(dà)量從(cóng)業者的關注。“數字人主播不需要休息，随時(shí)可以換文(wén)案、換語言、換着裝、換背景，非常高(gāo)效便捷。”據該公司相關負責人李前剛介紹，該公司專注于AI生成視(shì)頻内容業務，利用(yòng)AI技術爲跨境電商提供高(gāo)效、低(dī)成本的産品視(shì)頻解決方案，“隻需提供一個産品鏈接，我們的AI系統就能(néng)在極短的時(shí)間内生成專業且生動的産品介紹視(shì)頻”。

  越來(lái)越多的技術公司正在湧入跨境電商領域，爲營銷推廣、倉儲物流、跨境支付、生産制造等産業鏈各個環節帶來(lái)更加智慧的解決方案。例如，用(yòng)大(dà)數據分析消費者行爲，實現(xiàn)精準營銷；借助物聯網技術，優化庫存管理(lǐ)和(hé)物流配送；運用(yòng)虛拟現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術，提升消費者購物體驗等。

  新電商模式集中湧現(xiàn)

  根據《中國新電商發展報(bào)告2023》的定義，新電商是以數據爲核心要素，以大(dà)數據、人工(gōng)智能(néng)等數字技術爲支撐，以數字化平台爲載體，以用(yòng)戶爲中心的新業态。它拓寬了(le)傳統電子商務的邊界，創造了(le)新的價值和(hé)體驗。

  “數字人主播”“智能(néng)生成”“虛拟試衣間”“智慧倉儲”“智能(néng)智造”等新業态、新模式，正在跨境電商領域集中誕生，而在海量日常業務場景中的反複實踐和(hé)叠代，又會(huì)反哺技術進化，讓創新活力不斷湧現(xiàn)。

  在廣東，這(zhè)種新電商模式的探索與實踐正日益深入。随着本省智能(néng)制造、人工(gōng)智能(néng)、大(dà)數據和(hé)物聯網等優勢技術産業與跨境電商領域的互相滲透、高(gāo)度融合，将推動外(wài)貿産業迎來(lái)加速變革，迎來(lái)技術創新、品質提升、品牌打造的高(gāo)質量發展。

  “跨境電商之都”深圳的出口額持續增長，是供應鏈、物流倉儲、人才儲備、政策支持等與技術創新良性互促的有力印證。2023年，深圳跨境電商進出口額達3265.3億元，2024年第一季度，該數字超1100億元，增幅超95%。

  廣東省政府對(duì)于跨境電商的發展給予了(le)大(dà)力支持，通過優化稅收政策、完善物流體系、加強人才培養等措施，爲跨境電商行業發展創造了(le)良好(hǎo)環境，不僅吸引了(le)國内外(wài)衆多跨境電商企業前來(lái)投資興業，還催生了(le)衆多創新商業模式和(hé)業态，誕生出SHEIN、Temu、Anker等一批引領全球跨境貿易潮流的“新貴”。

  展望未來(lái)，随着AI技術的不斷進步和(hé)應用(yòng)場景的拓展，廣東省、粵港澳大(dà)灣區(qū)跨境電商集群的發展增速或将再次刷新紀錄。

文(wén)、圖/廣州日報(bào)全媒體記者阮元元