AI能(néng)爲跨境電商帶來(lái)什(shén)麽？
發布時(shí)間：2023-08-30 來(lái)源：海克财經 作(zuò)者：齊介侖
由ChatGPT進一步點亮(liàng)的AI即人工(gōng)智能(néng)技術，時(shí)下(xià)正以前所未及的深度與廣度，悄然滲透至國内衆多行業并已陸續爲之帶來(lái)漸趨強勁動能(néng)。
外(wài)貿行業即在此列。而近年來(lái)在國内外(wài)貿行業持續擔綱重要角色的民營企業，或将由此進入全新發展階段。
海關總署8月8日披露的數據顯示，2023年前7個月，中國進出口總值23.55萬億元，同比增長0.4%，其中出口13.47萬億元，同比增長1.5%；該時(shí)段民營企業進出口總值12.46萬億元，同比增長6.7%，占到(dào)了(le)中國進出口總值的52.9%，比2022年同期提升了(le)3.1個百分點，其中出口8.49萬億元，同比增長7.3%，占到(dào)了(le)中國出口總值的63%。
以中小(xiǎo)微工(gōng)廠(chǎng)和(hé)外(wài)貿商家爲主體且已爲中國進出口總值貢獻過半的民營企業，在出口方向尤具看(kàn)點。随着國家政策的鼓勵引導、創業者創業熱情在疫情因素遠去之後的逐步走高(gāo)及跨境電商平台等在協力策略上(shàng)的更爲精準精進，國内中小(xiǎo)微廠(chǎng)商揚帆出海的上(shàng)行空(kōng)間不斷打開(kāi)。
AI被指已成爲撬動外(wài)貿行業未來(lái)發展的最大(dà)變量。據海克财經觀察，目前有此共識的頭部玩(wán)家多已在醞釀大(dà)招。
阿裏巴巴國際站(zhàn)爲此亮(liàng)出的先行動作(zuò)值得被投以更多目光。
1999年正式成立上(shàng)線的B2B跨境電商平台阿裏國際站(zhàn)即Alibaba.com是阿裏生态一路開(kāi)枝散葉的起點。24年來(lái)，阿裏國際站(zhàn)已爲國内大(dà)量中小(xiǎo)微民營企業貨賣全球和(hé)增收增利提供了(le)強力支撐，并因此奠定了(le)衆所周知(zhī)的行業領先地位和(hé)出色口碑。
而2023年8月24日阿裏國際站(zhàn)在跨境浙商大(dà)會(huì)于浙江義烏召開(kāi)期間發布的業界首個全鏈路外(wài)貿AI産品，将該支撐能(néng)力進行了(le)近乎革命性創新升級，站(zhàn)内乃至全行業深層次變化即将發生。
起于世紀之交互聯網與全球化浪潮澎湃疊加時(shí)代的跨境電商平台，多年來(lái)在助推中國中小(xiǎo)微企業将生意做遍全球及打響中國制造全球美(měi)譽度方面，發揮着極其重要的作(zuò)用(yòng)。而将AI打磨落地到(dào)中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口場景之中，在技術的可行性之外(wài)，着實是外(wài)貿出口行業當前發展客觀需要使然。
這(zhè)要從(cóng)外(wài)貿出口行業供給側兩個維度的企業近況講起：一個維度是此前從(cóng)未涉足外(wài)貿但(dàn)對(duì)出海創收事(shì)實上(shàng)卓有期待的企業，這(zhè)類企業有些(xiē)屬于因爲不大(dà)了(le)解而在場外(wài)猶豫觀望，還有些(xiē)則是外(wài)語等專業人才配備不足等能(néng)力所限而很(hěn)難對(duì)标成功廠(chǎng)商順暢開(kāi)展此項業務：另一個維度是已進入外(wài)貿 行業一段時(shí)間或已多年但(dàn)因行業内外(wài)部形勢變化及自(zì)身運營短闆等而在獲取流量和(hé)訂單上(shàng)顯露焦慮與困頓的企業，這(zhè)類企業對(duì)市場拓展和(hé)提效增收均表現(xiàn)迫切。
與部分入局企業的一時(shí)低(dī)迷的觀感有所不同，就中國外(wài)貿出口行業整體發展趨勢而言，該方向未來(lái)潛力還相當巨大(dà)，跨境電商平台的既有探索更是遠未觸及市場規模的天花(huā)闆；而行業結構性優化之後，該天花(huā)闆大(dà)概率會(huì)被再度大(dà)幅推高(gāo)。
中信建設證券2023年8月11日發布的一份研報(bào)提到(dào)，疫情影響下(xià)，海外(wài)線上(shàng)零售呈現(xiàn)高(gāo)增長态勢，海外(wài)電商滲透率快(kuài)速上(shàng)升，以美(měi)國爲例，美(měi)國零售電商化比例或将由2019年的16%提升至2025年的27%；預計(jì)2020-2024年全球電商銷售額CAGR即年均複合增長率将達8%，成熟市場主要集中在亞洲、北美(měi)、西歐，賣家在品牌化和(hé)精品化上(shàng)将不斷提升，新興市場如土耳其、阿根廷、印尼等電商銷售額增速或将超過10%。
由此可見，中國中小(xiǎo)微企業在具體應對(duì)策略上(shàng)或需做出精細化調整，但(dàn)出海仍屬藍海，而跨境電商平台在該領域能(néng)做的事(shì)情還有很(hěn)多。
這(zhè)裏需要稍加鋪墊的是，中國跨境電商平台長期以來(lái)以出口爲主，在出口方向，B2B與B2C這(zhè)兩種主要模式在大(dà)盤中的占比，不同調研機構在統計(jì)口徑上(shàng)稍有差異；綜合網經社、華經産業研究院等機構數據可知(zhī)，盡管B2C模式近年蓬勃發展，交易規模和(hé)所占比重都在增長，但(dàn)B2B模式迄今依舊以超70%的市場份額穩居行業主導地位，而阿裏國際站(zhàn)則是顯然的行業龍頭。
高(gāo)光之下(xià)能(néng)力體系快(kuài)速叠代演進中的AI，爲跨境電商平台幫助中小(xiǎo)微企業破解當前外(wài)貿出口難題，給出了(le)一種極具想象力的現(xiàn)實可能(néng)性。而這(zhè)種可能(néng)性已由行業龍頭阿裏國際站(zhàn)率先發起探索。
阿裏國際站(zhàn)着力推出的全鏈路外(wài)貿AI産品，是站(zhàn)在風(fēng)口之上(shàng)的AI在外(wài)貿産業的首個落地應用(yòng)。據海克财經了(le)解，該産品包括兩大(dà)服務，一個是生意助手，一個是OKKI AI，二者雙劍合璧，共同着眼于外(wài)貿出口行業底層邏輯的重構；它既可極大(dà)降低(dī)中小(xiǎo)微企業參與外(wài)貿出口的門(mén)檻，又可幫助外(wài)貿企業顯著降本增效并廣獲全球訂單，直擊中小(xiǎo)微外(wài)貿企業當前痛點。
阿裏國際站(zhàn)全鏈路外(wài)貿AI産品将于近日開(kāi)啓内測，據稱2023年9月底或将正式上(shàng)線。而從(cóng)阿裏國際站(zhàn)總裁張闊在8月24日跨境浙商大(dà)會(huì)上(shàng)發表主題演講時(shí)所進行的産品演示看(kàn)，該AI産品的功能(néng)表現(xiàn)可圈可點。
據海克财經了(le)解，阿裏國際站(zhàn)該AI産品覆蓋外(wài)貿生意全流程所有環節，擁有智能(néng)商品發布與管理(lǐ)、海外(wài)市場分析、海外(wài)客戶接待、商品聊天實時(shí)翻譯、企業管理(lǐ)等多項功能(néng)；而就該産品旗下(xià)兩大(dà)服務而言，每個阿裏國際站(zhàn)商家都可以使用(yòng)AI“生意助手”，全行業所有商家都可以使用(yòng)OKKI AI。
有了(le)這(zhè)款AI産品的加持，國内大(dà)量中小(xiǎo)微企業，隻要産品過硬，市場有需求，老(lǎo)闆有意願，哪怕是在團隊不懂外(wài)語、沒有外(wài)貿經驗、缺乏專業人才等以往看(kàn)起來(lái)絕無入局可能(néng)的情況下(xià)，都能(néng)将外(wài)貿出口業務順利而高(gāo)效地開(kāi)展起來(lái)。要知(zhī)道(dào)，這(zhè)裏面涉及發布符合海外(wài)市場趨勢的商品、與海外(wài)客戶順暢交流、完成外(wài)貿交易所有步驟等。
而對(duì)于那些(xiē)已經入駐阿裏國際站(zhàn)并已從(cóng)事(shì)外(wài)貿出口業務多時(shí)的廠(chǎng)商來(lái)說，阿裏國際站(zhàn)該AI産品則不隻功能(néng)亮(liàng)眼，而且縱比過往，它可大(dà)力壓縮達成同等效果所需投入的時(shí)間和(hé)資金(jīn)成本，因此這(zhè)既是智慧生産力的一次初步釋放(fàng)，又是外(wài)貿機遇的新一輪供給。
将傳統外(wài)貿與引入了(le)該AI産品的阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿，基于外(wài)語、海外(wài)市場洞察、選品運營、客戶分析、人才配備這(zhè)5個核心要素稍作(zuò)橫比，阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿的獨特優勢便可看(kàn)得更加清楚。
就外(wài)語而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，市面上(shàng)的翻譯服務，8小(xiǎo)時(shí)陪同翻譯費要1500元左右；而AI外(wài)貿可做到(dào)實時(shí)翻譯，企業一方可與各語種海外(wài)客戶無障礙溝通。
就海外(wài)市場洞察而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業需要奔赴海外(wài)逐一跑市場，目前單個國家單人單次成本3萬元左右，購買專業咨詢公司調研報(bào)告1.5萬-2萬元，報(bào)告未必看(kàn)得懂；而AI外(wài)貿可由AI對(duì)海外(wài)市場整體狀況、不同行業增長趨勢、潛在機會(huì)等做出分析，并可直接給出通俗易懂的結論。
就選品運營而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業選品靠的是市場經驗，具有一定滞後性，商品發布頗費時(shí)費力，商品圖拍(pāi)攝成本頗高(gāo)；而AI外(wài)貿能(néng)讓AI根據外(wài)貿行業總體數據和(hé)阿裏國際站(zhàn)實時(shí)數據優化商品和(hé)生産商品圖，效率更高(gāo)，同時(shí)可提高(gāo)轉化率。
就客戶分析而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業很(hěn)難了(le)解客戶情況，隻能(néng)憑經驗；而AI外(wài)貿能(néng)夠對(duì)客戶進行精準分析并給出具體接待建議(yì)。
就人才配備而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，培養一名資深外(wài)貿業務員大(dà)概需要5年時(shí)間，中西部地區(qū)此類專業人才匮乏；而AI外(wài)貿通過簡化流程，可讓新手快(kuài)速上(shàng)路，降低(dī)了(le)行業準入門(mén)檻，縮短了(le)人才培養周期。
顯見的是，阿裏國際站(zhàn)能(néng)在業内率先落地首個AI外(wài)貿應用(yòng)，既得益于仍在進化中的通識AI的力量之強大(dà)，又與阿裏國際站(zhàn)在外(wài)貿出口領域深耕多年積澱的垂直專業的行業數據和(hé)運營經驗高(gāo)度相關。讓AI最懂外(wài)貿，建立在二者并肩同行和(hé)相互激發的基礎之上(shàng)。而這(zhè)或将是AI落地産業的一個趨勢型範本。
阿裏國際站(zhàn)全鏈路外(wài)貿AI産品的打磨落地和(hé)接下(xià)去可預期的成長成熟，很(hěn)大(dà)程度上(shàng)是判斷中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口前行路徑的風(fēng)向标。換言之，阿裏國際站(zhàn)的AI外(wài)貿，大(dà)可視(shì)爲中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口的代名詞。就趨勢而言，阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿必将持續走向縱深并将深刻影響全行業發展。
AI産品功能(néng)的升級是這(zhè)當中最直觀也(yě)最基礎的。
如今很(hěn)多以年輕創業者爲主導的外(wài)貿企業對(duì)AI産品已并不陌生，而這(zhè)些(xiē)企業在日常工(gōng)作(zuò)中大(dà)多已使用(yòng)過一款或幾款AI産品，比如Midjourney等AIGC圖片生成工(gōng)具。與其他(tā)AI産品最爲本質的不同在于，阿裏國際站(zhàn)全鏈路AI産品的定位是原生應用(yòng)，即無論面對(duì)的是圖文(wén)、視(shì)頻還是其他(tā)，外(wài)貿企業無需再多個平台跳轉粘貼，該産品可一站(zhàn)式解決它們的所有需求。
站(zhàn)在阿裏國際站(zhàn)視(shì)角，據海克财經了(le)解，該平台對(duì)一個好(hǎo)的AI産品的定義，從(cóng)效果來(lái)看(kàn)，它至少要能(néng)夠爲外(wài)貿企業帶來(lái)以下(xià)三個方面的可觀增量：其一，能(néng)夠幫助外(wài)貿企業全面全鏈路經營提效，這(zhè)不僅涉及産品演示中比較大(dà)的方面，還涉及很(hěn)多小(xiǎo)的頗爲長尾和(hé)垂直的需求；其二，能(néng)夠爲外(wài)貿企業帶來(lái)更多轉化和(hé)商機，即通過賣家精準洞察買家需求及更好(hǎo)地爲買家服務，買賣雙方在阿裏國際站(zhàn)場域形成良性循環；其三，能(néng)夠幫助外(wài)貿企業提升認知(zhī)，使之掌握他(tā)們此前在産品、組織、客戶、供應鏈等多方面的信息盲點。
剛剛出發的阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿，無疑還在朝着這(zhè)一方向而努力。
用(yòng)阿裏國際站(zhàn)總裁張闊的話(huà)說，AI的産業化應用(yòng)現(xiàn)已進入長跑期。所謂長跑，意思是說，現(xiàn)在的AI，盡管一些(xiē)功能(néng)已頗閃耀，但(dàn)距離真刀(dāo)真槍的商業預期目标還很(hěn)遠，目前它還沒有湧現(xiàn)出足夠多的井噴式的創意，還不能(néng)快(kuài)速而完美(měi)地解決商家側的所有問題；因此以阿裏國際站(zhàn)爲例，平台仍需與商家乃至外(wài)部生态夥伴一道(dào)，基于算(suàn)力、算(suàn)法、數據等，靜下(xià)心來(lái)對(duì)AI進行打磨叠代，這(zhè)樣假以時(shí)日才能(néng)讓它的能(néng)力達到(dào)相當高(gāo)度并最終真正開(kāi)啓新階段。
阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿希望實現(xiàn)的是以技術創新挖掘市場增量，改變外(wài)貿企業過往粗放(fàng)的一盤貨鋪全球的模式爲千人千面型差異化輸出，在供需結構上(shàng)力推“貨找人”向“人找貨”轉型，而從(cóng)量變到(dào)質變需要一個過程。
國家政策亦一直鼓勵跨境電商平台以數字化方式深度賦能(néng)中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口。
國務院辦公廳2023年4月24日發布的《關于推動外(wài)貿穩規模優結構的意見》中提到(dào)，推進貿易數字化，培育服務中小(xiǎo)微外(wài)貿企業的第三方綜合數字化解決方案供應商；推動跨境電商健康持續創新發展，支持外(wài)貿企業通過跨境電商等新業态新模式拓展銷售渠道(dào)，帶動跨境電商企業對(duì)企業出口。
這(zhè)裏的“企業對(duì)企業出口”即B2B出口。
AI浪潮漸行漸近，跨境電商即将迎來(lái)首輪洗禮。AI之下(xià)，外(wài)貿如何再變？阿裏國際站(zhàn)正在給出答(dá)案。
外(wài)貿行業即在此列。而近年來(lái)在國内外(wài)貿行業持續擔綱重要角色的民營企業，或将由此進入全新發展階段。
海關總署8月8日披露的數據顯示，2023年前7個月，中國進出口總值23.55萬億元，同比增長0.4%，其中出口13.47萬億元，同比增長1.5%；該時(shí)段民營企業進出口總值12.46萬億元，同比增長6.7%，占到(dào)了(le)中國進出口總值的52.9%，比2022年同期提升了(le)3.1個百分點，其中出口8.49萬億元，同比增長7.3%，占到(dào)了(le)中國出口總值的63%。
以中小(xiǎo)微工(gōng)廠(chǎng)和(hé)外(wài)貿商家爲主體且已爲中國進出口總值貢獻過半的民營企業，在出口方向尤具看(kàn)點。随着國家政策的鼓勵引導、創業者創業熱情在疫情因素遠去之後的逐步走高(gāo)及跨境電商平台等在協力策略上(shàng)的更爲精準精進，國内中小(xiǎo)微廠(chǎng)商揚帆出海的上(shàng)行空(kōng)間不斷打開(kāi)。
AI被指已成爲撬動外(wài)貿行業未來(lái)發展的最大(dà)變量。據海克财經觀察，目前有此共識的頭部玩(wán)家多已在醞釀大(dà)招。
阿裏巴巴國際站(zhàn)爲此亮(liàng)出的先行動作(zuò)值得被投以更多目光。
1999年正式成立上(shàng)線的B2B跨境電商平台阿裏國際站(zhàn)即Alibaba.com是阿裏生态一路開(kāi)枝散葉的起點。24年來(lái)，阿裏國際站(zhàn)已爲國内大(dà)量中小(xiǎo)微民營企業貨賣全球和(hé)增收增利提供了(le)強力支撐，并因此奠定了(le)衆所周知(zhī)的行業領先地位和(hé)出色口碑。
而2023年8月24日阿裏國際站(zhàn)在跨境浙商大(dà)會(huì)于浙江義烏召開(kāi)期間發布的業界首個全鏈路外(wài)貿AI産品，将該支撐能(néng)力進行了(le)近乎革命性創新升級，站(zhàn)内乃至全行業深層次變化即将發生。
破解增量難題
起于世紀之交互聯網與全球化浪潮澎湃疊加時(shí)代的跨境電商平台，多年來(lái)在助推中國中小(xiǎo)微企業将生意做遍全球及打響中國制造全球美(měi)譽度方面，發揮着極其重要的作(zuò)用(yòng)。而将AI打磨落地到(dào)中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口場景之中，在技術的可行性之外(wài)，着實是外(wài)貿出口行業當前發展客觀需要使然。
這(zhè)要從(cóng)外(wài)貿出口行業供給側兩個維度的企業近況講起：一個維度是此前從(cóng)未涉足外(wài)貿但(dàn)對(duì)出海創收事(shì)實上(shàng)卓有期待的企業，這(zhè)類企業有些(xiē)屬于因爲不大(dà)了(le)解而在場外(wài)猶豫觀望，還有些(xiē)則是外(wài)語等專業人才配備不足等能(néng)力所限而很(hěn)難對(duì)标成功廠(chǎng)商順暢開(kāi)展此項業務：另一個維度是已進入外(wài)貿 行業一段時(shí)間或已多年但(dàn)因行業内外(wài)部形勢變化及自(zì)身運營短闆等而在獲取流量和(hé)訂單上(shàng)顯露焦慮與困頓的企業，這(zhè)類企業對(duì)市場拓展和(hé)提效增收均表現(xiàn)迫切。
與部分入局企業的一時(shí)低(dī)迷的觀感有所不同，就中國外(wài)貿出口行業整體發展趨勢而言，該方向未來(lái)潛力還相當巨大(dà)，跨境電商平台的既有探索更是遠未觸及市場規模的天花(huā)闆；而行業結構性優化之後，該天花(huā)闆大(dà)概率會(huì)被再度大(dà)幅推高(gāo)。
中信建設證券2023年8月11日發布的一份研報(bào)提到(dào)，疫情影響下(xià)，海外(wài)線上(shàng)零售呈現(xiàn)高(gāo)增長态勢，海外(wài)電商滲透率快(kuài)速上(shàng)升，以美(měi)國爲例，美(měi)國零售電商化比例或将由2019年的16%提升至2025年的27%；預計(jì)2020-2024年全球電商銷售額CAGR即年均複合增長率将達8%，成熟市場主要集中在亞洲、北美(měi)、西歐，賣家在品牌化和(hé)精品化上(shàng)将不斷提升，新興市場如土耳其、阿根廷、印尼等電商銷售額增速或将超過10%。
由此可見，中國中小(xiǎo)微企業在具體應對(duì)策略上(shàng)或需做出精細化調整，但(dàn)出海仍屬藍海，而跨境電商平台在該領域能(néng)做的事(shì)情還有很(hěn)多。
這(zhè)裏需要稍加鋪墊的是，中國跨境電商平台長期以來(lái)以出口爲主，在出口方向，B2B與B2C這(zhè)兩種主要模式在大(dà)盤中的占比，不同調研機構在統計(jì)口徑上(shàng)稍有差異；綜合網經社、華經産業研究院等機構數據可知(zhī)，盡管B2C模式近年蓬勃發展，交易規模和(hé)所占比重都在增長，但(dàn)B2B模式迄今依舊以超70%的市場份額穩居行業主導地位，而阿裏國際站(zhàn)則是顯然的行業龍頭。
高(gāo)光之下(xià)能(néng)力體系快(kuài)速叠代演進中的AI，爲跨境電商平台幫助中小(xiǎo)微企業破解當前外(wài)貿出口難題，給出了(le)一種極具想象力的現(xiàn)實可能(néng)性。而這(zhè)種可能(néng)性已由行業龍頭阿裏國際站(zhàn)率先發起探索。
阿裏國際站(zhàn)着力推出的全鏈路外(wài)貿AI産品，是站(zhàn)在風(fēng)口之上(shàng)的AI在外(wài)貿産業的首個落地應用(yòng)。據海克财經了(le)解，該産品包括兩大(dà)服務，一個是生意助手，一個是OKKI AI，二者雙劍合璧，共同着眼于外(wài)貿出口行業底層邏輯的重構；它既可極大(dà)降低(dī)中小(xiǎo)微企業參與外(wài)貿出口的門(mén)檻，又可幫助外(wài)貿企業顯著降本增效并廣獲全球訂單，直擊中小(xiǎo)微外(wài)貿企業當前痛點。
鋒芒其來(lái)有自(zì)
阿裏國際站(zhàn)全鏈路外(wài)貿AI産品将于近日開(kāi)啓内測，據稱2023年9月底或将正式上(shàng)線。而從(cóng)阿裏國際站(zhàn)總裁張闊在8月24日跨境浙商大(dà)會(huì)上(shàng)發表主題演講時(shí)所進行的産品演示看(kàn)，該AI産品的功能(néng)表現(xiàn)可圈可點。
據海克财經了(le)解，阿裏國際站(zhàn)該AI産品覆蓋外(wài)貿生意全流程所有環節，擁有智能(néng)商品發布與管理(lǐ)、海外(wài)市場分析、海外(wài)客戶接待、商品聊天實時(shí)翻譯、企業管理(lǐ)等多項功能(néng)；而就該産品旗下(xià)兩大(dà)服務而言，每個阿裏國際站(zhàn)商家都可以使用(yòng)AI“生意助手”，全行業所有商家都可以使用(yòng)OKKI AI。
有了(le)這(zhè)款AI産品的加持，國内大(dà)量中小(xiǎo)微企業，隻要産品過硬，市場有需求，老(lǎo)闆有意願，哪怕是在團隊不懂外(wài)語、沒有外(wài)貿經驗、缺乏專業人才等以往看(kàn)起來(lái)絕無入局可能(néng)的情況下(xià)，都能(néng)将外(wài)貿出口業務順利而高(gāo)效地開(kāi)展起來(lái)。要知(zhī)道(dào)，這(zhè)裏面涉及發布符合海外(wài)市場趨勢的商品、與海外(wài)客戶順暢交流、完成外(wài)貿交易所有步驟等。
而對(duì)于那些(xiē)已經入駐阿裏國際站(zhàn)并已從(cóng)事(shì)外(wài)貿出口業務多時(shí)的廠(chǎng)商來(lái)說，阿裏國際站(zhàn)該AI産品則不隻功能(néng)亮(liàng)眼，而且縱比過往，它可大(dà)力壓縮達成同等效果所需投入的時(shí)間和(hé)資金(jīn)成本，因此這(zhè)既是智慧生産力的一次初步釋放(fàng)，又是外(wài)貿機遇的新一輪供給。
将傳統外(wài)貿與引入了(le)該AI産品的阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿，基于外(wài)語、海外(wài)市場洞察、選品運營、客戶分析、人才配備這(zhè)5個核心要素稍作(zuò)橫比，阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿的獨特優勢便可看(kàn)得更加清楚。
就外(wài)語而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，市面上(shàng)的翻譯服務，8小(xiǎo)時(shí)陪同翻譯費要1500元左右；而AI外(wài)貿可做到(dào)實時(shí)翻譯，企業一方可與各語種海外(wài)客戶無障礙溝通。
就海外(wài)市場洞察而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業需要奔赴海外(wài)逐一跑市場，目前單個國家單人單次成本3萬元左右，購買專業咨詢公司調研報(bào)告1.5萬-2萬元，報(bào)告未必看(kàn)得懂；而AI外(wài)貿可由AI對(duì)海外(wài)市場整體狀況、不同行業增長趨勢、潛在機會(huì)等做出分析，并可直接給出通俗易懂的結論。
就選品運營而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業選品靠的是市場經驗，具有一定滞後性，商品發布頗費時(shí)費力，商品圖拍(pāi)攝成本頗高(gāo)；而AI外(wài)貿能(néng)讓AI根據外(wài)貿行業總體數據和(hé)阿裏國際站(zhàn)實時(shí)數據優化商品和(hé)生産商品圖，效率更高(gāo)，同時(shí)可提高(gāo)轉化率。
就客戶分析而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，企業很(hěn)難了(le)解客戶情況，隻能(néng)憑經驗；而AI外(wài)貿能(néng)夠對(duì)客戶進行精準分析并給出具體接待建議(yì)。
就人才配備而言，傳統外(wài)貿體系下(xià)，培養一名資深外(wài)貿業務員大(dà)概需要5年時(shí)間，中西部地區(qū)此類專業人才匮乏；而AI外(wài)貿通過簡化流程，可讓新手快(kuài)速上(shàng)路，降低(dī)了(le)行業準入門(mén)檻，縮短了(le)人才培養周期。
顯見的是，阿裏國際站(zhàn)能(néng)在業内率先落地首個AI外(wài)貿應用(yòng)，既得益于仍在進化中的通識AI的力量之強大(dà)，又與阿裏國際站(zhàn)在外(wài)貿出口領域深耕多年積澱的垂直專業的行業數據和(hé)運營經驗高(gāo)度相關。讓AI最懂外(wài)貿，建立在二者并肩同行和(hé)相互激發的基礎之上(shàng)。而這(zhè)或将是AI落地産業的一個趨勢型範本。
探向行業縱深
阿裏國際站(zhàn)全鏈路外(wài)貿AI産品的打磨落地和(hé)接下(xià)去可預期的成長成熟，很(hěn)大(dà)程度上(shàng)是判斷中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口前行路徑的風(fēng)向标。換言之，阿裏國際站(zhàn)的AI外(wài)貿，大(dà)可視(shì)爲中國中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口的代名詞。就趨勢而言，阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿必将持續走向縱深并将深刻影響全行業發展。
AI産品功能(néng)的升級是這(zhè)當中最直觀也(yě)最基礎的。
如今很(hěn)多以年輕創業者爲主導的外(wài)貿企業對(duì)AI産品已并不陌生，而這(zhè)些(xiē)企業在日常工(gōng)作(zuò)中大(dà)多已使用(yòng)過一款或幾款AI産品，比如Midjourney等AIGC圖片生成工(gōng)具。與其他(tā)AI産品最爲本質的不同在于，阿裏國際站(zhàn)全鏈路AI産品的定位是原生應用(yòng)，即無論面對(duì)的是圖文(wén)、視(shì)頻還是其他(tā)，外(wài)貿企業無需再多個平台跳轉粘貼，該産品可一站(zhàn)式解決它們的所有需求。
站(zhàn)在阿裏國際站(zhàn)視(shì)角，據海克财經了(le)解，該平台對(duì)一個好(hǎo)的AI産品的定義，從(cóng)效果來(lái)看(kàn)，它至少要能(néng)夠爲外(wài)貿企業帶來(lái)以下(xià)三個方面的可觀增量：其一，能(néng)夠幫助外(wài)貿企業全面全鏈路經營提效，這(zhè)不僅涉及産品演示中比較大(dà)的方面，還涉及很(hěn)多小(xiǎo)的頗爲長尾和(hé)垂直的需求；其二，能(néng)夠爲外(wài)貿企業帶來(lái)更多轉化和(hé)商機，即通過賣家精準洞察買家需求及更好(hǎo)地爲買家服務，買賣雙方在阿裏國際站(zhàn)場域形成良性循環；其三，能(néng)夠幫助外(wài)貿企業提升認知(zhī)，使之掌握他(tā)們此前在産品、組織、客戶、供應鏈等多方面的信息盲點。
剛剛出發的阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿，無疑還在朝着這(zhè)一方向而努力。
用(yòng)阿裏國際站(zhàn)總裁張闊的話(huà)說，AI的産業化應用(yòng)現(xiàn)已進入長跑期。所謂長跑，意思是說，現(xiàn)在的AI，盡管一些(xiē)功能(néng)已頗閃耀，但(dàn)距離真刀(dāo)真槍的商業預期目标還很(hěn)遠，目前它還沒有湧現(xiàn)出足夠多的井噴式的創意，還不能(néng)快(kuài)速而完美(měi)地解決商家側的所有問題；因此以阿裏國際站(zhàn)爲例，平台仍需與商家乃至外(wài)部生态夥伴一道(dào)，基于算(suàn)力、算(suàn)法、數據等，靜下(xià)心來(lái)對(duì)AI進行打磨叠代，這(zhè)樣假以時(shí)日才能(néng)讓它的能(néng)力達到(dào)相當高(gāo)度并最終真正開(kāi)啓新階段。
阿裏國際站(zhàn)AI外(wài)貿希望實現(xiàn)的是以技術創新挖掘市場增量，改變外(wài)貿企業過往粗放(fàng)的一盤貨鋪全球的模式爲千人千面型差異化輸出，在供需結構上(shàng)力推“貨找人”向“人找貨”轉型，而從(cóng)量變到(dào)質變需要一個過程。
國家政策亦一直鼓勵跨境電商平台以數字化方式深度賦能(néng)中小(xiǎo)微企業外(wài)貿出口。
國務院辦公廳2023年4月24日發布的《關于推動外(wài)貿穩規模優結構的意見》中提到(dào)，推進貿易數字化，培育服務中小(xiǎo)微外(wài)貿企業的第三方綜合數字化解決方案供應商；推動跨境電商健康持續創新發展，支持外(wài)貿企業通過跨境電商等新業态新模式拓展銷售渠道(dào)，帶動跨境電商企業對(duì)企業出口。
這(zhè)裏的“企業對(duì)企業出口”即B2B出口。
AI浪潮漸行漸近，跨境電商即将迎來(lái)首輪洗禮。AI之下(xià)，外(wài)貿如何再變？阿裏國際站(zhàn)正在給出答(dá)案。
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